Réceptionniste d'hôtel

Rejoignez l’équipe SWISSPEAK Resorts à Hérémence – Thyon 4 Vallées !

Lieu : Hérémence / Thyon 4 Vallées
Contrat : CDD à 100 % – 43,5 heures par semaine
Période : du 7 décembre 2026 au 18 avril 2027

À propos de SWISSPEAK Resorts
Située au cœur des 4 Vallées, la résidence SWISSPEAK Resorts Thyon propose des appartements modernes avec accès direct aux pistes. Nos hôtes profitent d’une ambiance chaleureuse, d’un restaurant, de deux salles de jeux et d’un espace bien-être situé à proximité.

Votre mission
Véritable ambassadeur·rice de la résidence, vous serez le premier point de contact de nos hôtes et contribuerez directement à la qualité de leur séjour.

Vos principales responsabilités

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients de leur arrivée jusqu’à leur départ.
• Réaliser les check-in, check-out et ponctuellement les états des lieux.
• Gérer les réservations ainsi que les demandes reçues par téléphone, par e-mail ou à la réception.
• Présenter les services, activités et animations de la résidence et de la destination.
• Promouvoir les prestations additionnelles : spa, surclassements, boulangerie, animations, etc.
• Gérer les demandes particulières, changements d’affectation et réclamations, puis assurer leur suivi avec les départements concernés.
• Effectuer les tâches administratives liées aux séjours et contrôler la caisse en fin de service.
• Gérer le prêt de jeux, d’appareils et de matériel.
• Signaler toute situation inhabituelle ou présentant un risque pour la sécurité.
• Apporter ponctuellement, selon les besoins, un soutien à la gouvernante ou au concierge technique.

Votre profil

• Expérience dans un poste similaire, idéalement dans l’hôtellerie ou le tourisme.
• Excellent sens de l’accueil, du service et de la communication.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives de réception.
• Français courant et niveau professionnel en anglais et en allemand. Toute autre langue est un atout.
• Présentation soignée, organisation, polyvalence, fiabilité et esprit d’équipe.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail exceptionnel au cœur des Alpes suisses.
• Une petite équipe bienveillante et dynamique.
• Un poste varié auprès d’une clientèle internationale.
• Des conditions attractives et des possibilités de développement au sein du groupe SWISSPEAK Resorts
• Une possibilité d'évolution vers un contrat long terme CDI.