Receptionniste en Hotellerie

L hôtel Beaulac est un 4 étoiles de 116 chambres, possédant un bar lounge panoramique le Waves au 7e étage, un magnifique espace le Lake Side situé face au lac et un centre de conférence. L hôtel Beaulac jouit d un emplacement exceptionnel avec une vue imprenable sur le lac, les Alpes et sur la magnifique ville de Neuchâtel. Le groupe auquel appartient l hôtel Beaulac possède également l hôtel Ibis à Thielle et l hôtel Design F6 à Genève. L hôtel Beaulac est un acteur de référence dans son domaine d activité. Nous voulons régulièrement proposer des activités dans des métiers inhérents aux services : Housekeeping, Réception, Food and Beverage, Banquets et Séminaires etc. Nous mettons tout en œuvre pour assurer des prestations haut de gamme à notre clientèle, en termes de savoir-faire et savoir-être. Cet établissement est toujours à la recherche de talents prometteurs afin de mettre en avant nos valeurs liées à l engagement, la cohésion, le respect, la loyauté et le dépassement de soi. L hôtel Beaulac recherche un(e) nouvel(le) employé(e) pouvant s identifier à notre mission et à nos valeurs.Réceptionniste expérimenté(e) en hôtellerie à 100%Vous aurez pour missions principales :- Vous assurerez avec proactivité et efficacité les check-in.- Vous serez responsable de tout mettre en œuvre pour transmettre les renseignements clés indispensables à des séjours inoubliables effectués par notre clientèle.- Vous anticiperez et répondrez aux besoins de nos clients tout en remontant les retours de notre clientèle dans les services concernés.- Vous fournirez les conseils aux activités touristiques possibles dans le canton de Neuchâtel.- Vous procéderez aux check-out et serez responsable de la facturation auprès de la clientèle.- Vous garantirez l excellence du service et de nos standards et participerez activement à la fidélisation de la clientèle.Profil recherché :- Vous êtes doté(e) d une excellente présentation et portez une très grande importance à la satisfaction des clients et à la qualité du service.- Vous êtes bilingue français, anglais et parlez couramment l allemand.- Vous avez une expérience réussie en tant que réceptionniste dans un établissement 4 ou 5 étoiles.- Vous savez exercer votre fonction de réceptionniste avec discrétion et confidentialité.- Vous savez mettre en place des actions pour façonner l expérience de nos clients et votre savoir-faire laisse une empreinte auprès de l établissement.- Vous êtes disponible pour travailler la semaine comme le week-end avec les shifts dans l hôtellerie.Vous pensez avoir le profil recherché ? Nous vous invitons à nous envoyer votre candidature complète par e-mail.Nous vous remercions d ores et déjà pour l intérêt porté à notre établissement. Nous prendrons le temps nécessaire pour étudier votre dossier avec la plus grande des attentions. Cependant, si vous n avez pas de retour dans les trois semaines après l envoi de votre dossier de candidature, veuillez considérer qu elle n était pas en adéquation avec les besoins du poste et qu elle n a pas été retenue. Nous vous invitons à consulter nos prochaines annonces et envoyer à nouveau votre dossier si vous correspondez au profil de compétences recherché. jid94cf73cafr jit0623afr jpiy26afr