Réceptionnistes d'hôtel à 100%

Leader sur le marché des 4 et 3 étoiles à Genè Réceptionniste d'hôtel Leader sur le marché des 4 et 3 étoiles à Genève, le groupe Manotel exploite six hôtels totalisant 610 chambres. Les établissements Royal, N'vY, Auteuil, Kipling, Jade et Edelweiss cultivent chacun un univers unique, qui les distingue les uns des autres tout en défendant des valeurs communes. Nous recherchons pour nos hôtels plusieurs : Réceptionnistes d'hôtel à 100% Missions : Assurer l'accueil et le départ de notre clientèle Assurer le traitement des réservations Assurer le traitement des réclamations clients Pratiquer l'upselling Gérer les appels téléphoniques, courriers et messages Assurer les encaissements Effectuer les réservations durant les heures de fermeture du département réservations Gérer les plaintes clients et s'assurer de la \> durant le séjour Promouvoir les services de l'hôtel et fidéliser la clientèle Profil: Formation hôtelière Expérience récente (minimum 1 an) en qualité de Réceptionniste d'hôtel (3, 4 ou 5 étoiles) Excellente maîtrise du français et de l'anglais \- 3ème langue un atout Bonnes connaissances du logiciel Opera Esprit d'équipe Flexible et disponible Sens de la communication et entregent Relationnel clientèle confirmé Excellente présentation Ponctuel Nous vous offrons un poste stimulant et la possibilité de contribuer activement au succès de l'établissement. Un groupe innovant et reconnu pour son savoir\-faire, une équipe de professionnels dynamiques est prête à vous accueillir avec enthousiasme. Pour tous renseignements concernant notre groupe, nous vous invitons à consulter notre site internet : Le bureau des Ressources Humaines se fera un plaisir de répondre à vos questions au Afin de respecter nos engagements environnementaux, nous vous invitons à nous adresser votre candidature complète uniquement par e\-mail à l'adresse : [Écrire un email](\< >) jpid69f4c82jm jpit0729jm jpiy26jm