Responsable Accueil

Le Service des pompes funèbres, cimetières et crématoriums (SPF) de la Ville de GenèveChef ou Cheffe de l équipe de l accueil des sites de Saint-Georges et des Rois à 100%Le Service des pompes funèbres, cimetières et crématoriums (SPF) de la Ville de Genève a pour mission principale de pourvoir, dans la dignité, aux obsèques, et des personnes décédées sur le territoire de la Ville et du canton de Genève, ainsi que de toute personne décédée en Suisse ou à l étranger. Il accompagne les familles en deuil et assure la gestion des cimetières et des infrastructures funéraires mises à disposition. Afin de renforcer l unité Accueil Saint-Georges et Rois du SPF, nous recherchons un ou une Chef ou Cheffe de l équipe de l accueil des sites de Saint-Georges et des Rois à 100%Votre mission et vos responsabilités- Encadrer l équipe dédiée à l accueil des familles, sur site ou à l externe.- Garantir les prestations définies en veillant à la satisfaction des parties prenantes.- Organiser et optimiser la planification du travail quotidien, selon les besoins du service.- Assurer le contrôle du fonctionnement des équipements des salles de cérémonie.- Travailler en étroite collaboration avec le chef d équipe de la prise en charge des défuntes et des défunts et le responsable des centres funéraires.- Participer au travail de l équipe, notamment en matière de transfert de corps, d accueil des familles aux chambres mortuaires et de gestion des cérémonies, lorsque cela est nécessaire.- Être disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés.Votre profil- Être titulaire d un bachelor ou d un titre équivalent dans le domaine des soins ou du social.- Justifier d un minimum de 7 ans d expérience dans la gestion d équipes.- Maîtriser les techniques et les logiciels de diffusion de son et/ou d images.- Disposer d une expérience dans le domaine funéraire (un atout).- Démontrer des compétences avérées en gestion.- Faire preuve de capacité d écoute et d empathie ainsi que d aptitude à faire face à un contexte émotionnel exigeant.- Maîtriser les logiciels courants (Microsoft Office).- Maîtriser le français, à l oral comme à l écrit.- Pratiquer couramment une autre langue étrangère (un atout).- Être titulaire d un permis de conduire valable.Conditions et procédure d inscriptionDélai d inscription:Entrée en fonction: à convenirClassement de la fonction: Classe H de l échelle des traitementsLe dossier de candidature doit contenir les éléments suivants:- Lettre de motivation- Curriculum vitae ou, à défaut, formulaire Demande d emploi complété (à télécharger sur notre site internet)- Copies des diplômes et certificats de travailSuivi des candidaturesVille de Genève, le processus de recrutement est décentralisé. Cela signifie que chaque service ou département est responsable du suivi des candidatures pour les postes qu il propose. Un accusé de réception sera envoyé aux candidates et candidats.Conditions d engagement- Répondre aux exigences du poste en termes de diplômes et d expérience requises dans l offre d emploi.- Etre au bénéfice d un permis de séjour ou d une autorisation de travail valable.- Les employées et employés de la Ville de Genève doivent être domiciliés et domiciliées dans la zone de résidence autorisée.- Dans sa volonté de lutter contre le chômage, la ville encourage les candidatures provenant de l Office cantonal de l emploi.Informations sur les conditions de travail de la Ville de Genève: jidcfe06ceafr jit0520afr jpiy26afr