Responsable Conciergerie et Entretien

Superviseur Conciergerie & Cleaning 100 %Lieu de travailGenèveTaux d activité100 %Est-ce vous?Vous avez l esprit d entreprise et placez le service au cœur de vos actions? En tant que Superviseur Conciergerie & Cleaning, vous dirigez des équipes et vous vous occupez personnellement des clients et vous veillez à ce que nos prestations soient fournies au plus haut niveau. Vous êtes responsable de la qualité, des coûts et de la rentabilité des sites qui vous sont confiés.Vos missions- Gestion des horaires, des plannings d intervention et des tournées des agents- Réalisation de rondes et d audits internes pour s assurer du respect du cahier des charges et des standards de qualité- Planification et supervision des prestations spécifiques (shampouinage de moquettes, nettoyage de vitres en hauteur, décapage de sols)- Intervention directe sur le terrain pour pallier les absences ou gérer les urgences- Veille aux protocoles de sécurité et accompagnement des nouveaux collaborateurs- Briefings quotidiens ou hebdomadaires, transmission des consignes et encadrement du personnel- Gestion des petits travaux et des interventions des sous-traitants- Suivi des réclamations et des requêtes des clients- Gestion des heures de travail, gestion des absences, des congés et suivi des entretiens annuels- Inventaire et commande des produits d entretien, du matériel et des consommables (papier toilette, savon, etc.)- Gestion du parc de machines (autolaveuses, monobrosses) et des demandes de réparation- Analyse de la rentabilité, recueil des doléances et ajustement des prestations en direct avec le client- Contrôle des coûts liés aux produits et à la main-d œuvre pour respecter les budgets alloués par unité- Transmission des éléments pour assurer une facturation conforme- Veille au respect des règles d hygiène, de sécurité et des procédures environnementales en vigueur- Contrôle du port des Équipements de Protection Individuelle (EPI) et de la manipulation des produits chimiques- Encadrement et formation des nouveaux collaborateursCe que vous apportez- CFC dans le milieu du nettoyage (agent de propreté, agent d exploitation ou équivalent), un brevet fédéral ou formation continue dans le domaine du nettoyage- Expérience confirmée dans la gestion d équipe- 5 à 10 ans d expérience professionnelle dans le secteur du service et dans l activité d entretien- Bonne maîtrise du français parlé et écrit (anglais, portugais ou espagnol un atout)- Maîtrise des outils informatiques (MS Office)- Permis de conduire, casier judiciaire vierge- Sens du service, bonne présentation et proactif, organiséPrêt pour nous? Nous le sommes pour vous.Nous veillons chaque jour au bon fonctionnement et au confort des bureaux, aéroports, sites de production, gares, écoles et hôpitaux. Nos plus de 12 000 collaborateurs créent, dans toute la Suisse, des espaces de vie dans lesquels plus d un million de personnes se sentent bien et peuvent s épanouir au quotidien.ISS est synonyme de service et de proximité avec la clientèle. Leader sur notre marché, nous proposons des emplois stables, des perspectives de développement variées et une culture d entreprise fondée sur l estime, la sécurité au travail et la responsabilité - concrétisée par cinq programmes dédiés, plus de 200 offres de formation et perfectionnements, ainsi que par l utilisation de produits et solutions durables.À propos de nousPostulez maintenant jid7a07c6dafr jit0730afr jpiy26afr