Responsable CRM

Construire la banque de demain nécessite plus que des moyens, combiner nos différences pour imaginer, discuter, coder, développer, tester, apprendre... et chaque étape ensemble. Partageons nos vibrations ? Rejoignez Swissquote pour libérer votre potentiel en tant que Leader Suisse de la Banque en Ligne, offrant des services de négociation, d'investissement et bancaires à nos clients via nos plateformes numériques performantes et sécurisées. Nos employés travaillent de manière flexible, sans code vestimentaire et dans un environnement multiculturel ayant un impact énorme sur l'industrie, ils développent leur portefeuille de compétences et stimulent leur carrière dans un environnement rapide. Jetez un œil derrière les coulisses en consultant Humans of Swissquote. En tant qu'employeur offrant l'égalité des chances, nous accueillons des personnes de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe. Vous êtes tous partants ? N'ayez pas peur, postulez !Nous supervisons une équipe d'ingénieurs et d'experts en logiciels .NET/MSD. La mission de l'équipe est de développer et maintenir le CRM de Swissquote basé sur .NET, Microsoft Dynamics, et ses différents modules pour le marketing (Customer Insights), le service client (Customer Service), et au cœur de nos activités clients, vous serez directement en contact avec nos parties prenantes, partenaires et autres équipes SWE.Responsabilités :- Gestion directe d'une équipe d'ingénieurs et d'experts- Responsable des livrables réussis de l'équipe- Organiser et planifier tout le travail de l'équipe suivant les principes de développement agile- Améliorer l'efficacité de votre équipe- S'assurer que l'équipe a les connaissances techniques et/ou commerciales nécessaires pour mener à bien sa mission- Surveiller et aborder l'investissement technique requis selon les directives du département- Favoriser la collaboration avec les départements et les parties prenantes de votre équipe- Développer l'équipe pour assurer leur plan de développement personnel- Réaliser une évaluation individuelle annuelle- Recruter des talents et les intégrerExigences :- Licence ou Master en Informatique ou équivalent- Expérience en gestion de projets- Expérience avec Microsoft Dynamics- Expérience avec les méthodologies agiles- Anglais courant- Excellentes compétences en gestion et leadership- Désir de montrer l'exemple- Connaissance du développement logiciel .NET est un plus jid6d9ab1eafr jit0206afr jpiy26afr