Responsable Customer Service H/F

Critères de l'offre

• Métiers :

  • Directeur logistique (H/F)

• Expérience min :

  • 3 à 5 ans

• Diplômes :

  • Aucun diplôme

• Compétences :

  • Allemand
  • Français

• Lieux :

  • Fribourg

• Conditions :

  • Permanent
  • Temps Plein

Critères de l'offre

• Métiers :

  • Directeur logistique (H/F)

• Expérience min :

  • 3 à 5 ans

• Diplômes :

  • Aucun diplôme

• Compétences :

  • Allemand
  • Français

• Lieux :

  • Fribourg

• Conditions :

  • Permanent
  • Temps Plein

L'entreprise : LHH

The Adecco Group Switzerland

Plus d'infos sur LHH

Description du poste

Notre client recherche un·e Responsable Service Client pour renfoncer son département Supply Chain Management :

Vos missions

• Optimiser la gestion des commandes, de la réception à la facturation.
• Suivre les indicateurs de performance et conduire les actions d'amélioration.
• Gérer les réclamations clients et coordonner les actions correctives.
• Encadrer, motiver et développer votre équipe
• Participer activement aux projets stratégiques, notamment à la mise en place du nouvel ERP

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Votre profil

• Formation supérieure en économie d'entreprise ou Supply Chain.
• Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire, avec management d'équipe et gestion de projets ERP.
• Solides connaissances des flux Supply Chain et de la facturation (ERP Infor, un atout).
• Langue maternelle française ou allemande, avec très bonnes connaissances de l'autre.
• Leadership affirmé, sens de l'organisation et orientation solutions.

#LI-BH1 #LI-Hybrid