Responsable d&39;accueil et de surveillance

Contexte

Souhaitez-vous être à la tête de l'accueil du MHL - Musée Historique Lausanne? Vous êtes une personne organisée, consciencieuse, ouverte et chaleureuse, appréciant le contact avec les visiteuses et visiteurs et la collaboration avec une équipe dédiée à l'accueil. Motivé·e par un quotidien très varié, vous assurerez la planification du personnel, la gestion de la billetterie et de la boutique, ainsi que l'organisation du secteur accueil du musée. Vous assumerez aussi la responsabilité de l'exploitation de la buvette.

Si vous êtes passionné·e par le plaisir d'accueillir et souhaitez offrir aux visiteuses et visiteurs une expérience unique dans un lieu patrimonial exceptionnel, rejoignez-nous pour faire de la visite du MHL une expérience inoubliable.

Mission/s

Assumer la responsabilité administrative et organisationnelle du secteur accueil/vente du musée

Assumer la responsabilité de l'exploitation de la buvette avec une licence à votre nom

Assurer l'accueil et la surveillance du musée

Encadrer les activités de l'équipe d'accueil et de surveillance et la former

Gérer l'espace-vente (boutique) en lien avec les activités du musée

Accueillir et informer les visiteuses et visiteurs, les orienter, les accompagner

Assurer un soutien au secrétariat (permanence téléphonique, correspondance, etc.)

Profil souhaité

CFC d'employé·e de commerce, maturité professionnelle ou titre jugé équivalent

Formation complémentaire en gestion d'équipe

Minimum 3 années d'expérience professionnelle dans un poste similaire (institution muséale, culturelle ou librairie)

Expérience confirmée dans la gestion de caisse et de stocks

Excellente maîtrise de la planification et solides compétences organisationnelles

Aisance reconnue dans l'accueil du public, autonomie, disponibilité, ponctualité

Très bonne présentation, diplomatie et esprit d'équipe

Bonne culture générale, intérêt pour le domaine muséal et l'histoire

Très bonne maîtrise des outils MS Office et connaissances dans la gestion d'une billetterie électronique

Très bonne maîtrise de l'anglais

Taux d'activité

80%

Lieu de travail

Lausanne

Classe salariale

5

Conditions spéciales

casier judiciaire vierge

Ponctuellement, présence nécessaire le week-end et en soirée

Obligation d'être titulaire d'une licence pour notre buvette ou de l'obtenir au début de votre engagement. La formation est prise en charge par notre institution

Entrée en fonction

01.10.2025 ou à convenir

Renseignements

M. Laurent Golay

directeur

021 315 41 11

Postulation

Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 24.08.2025 par formulaire électronique uniquement. Offre de services et documents usuels à adresser jusqu'au 24.08.2025 par formulaire électronique uniquement. En cas d'impossibilité, merci de contacter directement le service au 021 315 25 59.

Agences de recrutement s'abstenir s.v.p.

Postuler

Nous accordons une grande attention à la diversité des parcours de vie de nos collaboratrices et collaborateurs. Nos postes sont ouverts tant aux femmes qu'aux hommes.