Responsable de département Service de transport Croix-Rouge et accompagnement transports publics (80 – 100%)

Nous recherchons à partir de septembre 2026 ou selon accord une personne engagée et compétente.

Responsable de département Service de transport Croix-Rouge et accompagnement transports publics (80 – 100%)

Votre domaine d'action

• Vous dirigez et développez le département, y compris la gestion et le développement du personnel
• Vous mettez en œuvre avec succès les changements organisationnels avec votre équipe
• Vous optimisez et développez continuellement les prestations et processus afin d'assurer une haute qualité
• En collaboration avec le service informatique interne, vous êtes responsable des systèmes centraux du service de transport ainsi que de leur développement et maintenance
• La planification, la budgétisation et le reporting du département sont sous votre responsabilité
• En entretenant des réseaux internes et externes, vous renforcez la collaboration et participez ponctuellement à des projets et instances nationales
• En tant qu'interface avec la direction de secteur et les autres départements, vous favorisez la collaboration intersectorielle
• Vous participez activement aux opérations quotidiennes (service client, planification et administration)
• En collaboration avec les responsables régionaux, vous veillez au recrutement, à l'accompagnement et à la valorisation d'environ 1'000 bénévoles

Ce que vous apportez

• Expérience de plusieurs années dans la gestion d'équipes aux rôles et fonctions variés dans un environnement de services, idéalement dans les domaines du service client, de la planification ou de l'administration interne
• Formation commerciale ou qualification équivalente avec une forte orientation service et client
• Bonne compréhension des processus ainsi qu'expérience dans la gestion des indicateurs, analyses et reportings comme base pour la prise de décisions
• Affinité pour les thèmes IT et digitalisation, expérience avec Office 365 ainsi que les systèmes ERP ou CRM est un avantage
• Joie de participer activement aux changements et de penser de manière intersectorielle, même dans des situations stressantes
• Excellentes compétences en communication, empathie et habileté à gérer différents groupes d'intérêt
• Méthode de travail structurée, orientée solutions et autonome
• Joie de collaborer avec des bénévoles et valorisation de leur engagement comme pilier fondamental de notre offre

Ce qui vous attend

Corbeille de fruits, environnement de travail moderne et 6 semaines de vacances ? C’est chez nous une norme depuis longtemps ! Nous convainquons non seulement par des conditions d’emploi généreuses, mais aussi par des formations internes, des activités communes et des collègues formidables dans une équipe dynamique. Avant tout, vous exercez une activité porteuse de sens avec un impact direct humain et sociétal.

Comment postuler

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète en ligne avec photo.

jid6ec1552afr jit0727afr jpiy26afr