Responsable de la gestion des soins

Croire en soi mène aux plus belles réussites. Chez AXA, nous entendons être un partenaire qui t'épaule et qui croit en toi. Toujours à tes côtés pour t'aider à te dépasser, nous t'indiquons des pistes à explorer pour ton avenir. Nous t'encourageons et t'offrons des espaces de liberté afin que tu puisses te consacrer à ce qui te tient à cœur. Et c'est grâce à ton engagement personnel que cette entreprise devient un véritable porteur d'avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clients. Pas seulement pour l'instant présent, mais aussi et surtout sur le long terme. Ensemble, posons les bases de ta réussite. Know You Can.Spécialiste en Care ManagementDans le domaine Customer Care, nous concevons les expériences individuelles de nos clientes et clients dans les cas de sinistres et de prestations. Ils sont au centre de nos préoccupations et nous trouvons avec eux la solution idéale. Nous garantissons ainsi une satisfaction maximale des clients en appliquant notre devise Customer first.Ta contribution à l'entreprise- Suivi de cas dans le Care Management et mise en œuvre des demandes des clients auprès des personnes concernées en cas de conflits sur le lieu de travail- Accompagnement et conseil aux employeurs et aux employés en cas de maladie/d'accident dans toute la Suisse et coordination avec les fournisseurs de prestations- Échange avec les représentants juridiques, les autorités, les services officiels, les assureurs sociaux et privés ainsi que d'autres parties prenantes- Gestion de cas complexes dans le domaine de l'accident et de la maladie, y compris discussion sur place et évaluation des aptitudesTes talents- Expérience de plusieurs années dans le domaine des sinistres en assurance de personnes- Brevet fédéral en assurances privées ou sociales, ou formation similaire- Parfaite maîtrise du français (y compris rédaction) ; de bonnes connaissances en allemand et/ou anglais sont un avantage- À l'aise dans les contacts humains, indépendant et orienté solutions- Habile dans les négociations et capable de s'imposerÀ propos d'AXANous façonnons les expériences de nos clients s'agissant des sinistres et des prestations. Nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous cherchons avec chaque client la meilleure solution possible. En appliquant la devise customer first, nous garantissons une satisfaction client très élevée.Des équipes complémentairesEnvoie ton dossier dès maintenant!Lettre de motivation ? On y renonce ! Au lieu de cela, nous attendons tes réponses à nos brèves questions sur notre outil online de candidature. jid2e2d85cafr jit0626afr jpiy26afr