Responsable de Magasin

Groupe Haute SA réunit les marques renommées Jacot, Brändli et Du Rhône et exploite au total 10 boutiques de chocolat et salons de thé exclusifs : 5 sites en Suisse alémanique ainsi que 5 en Suisse romande (région de Neuchâtel, Lausanne et Genève).Pour renforcer notre équipe de direction, nous recherchons dès maintenant ou à convenir un/une :Head of Retail 80–100%bilingue allemand / françaisVous disposez de connaissances approfondies en gestion d'entreprise, d'une expérience avérée en gestion et d'une passion marquée pour un excellent service client.Responsabilités :Stratégie & Pilotage- Développement et mise en œuvre de la stratégie en étroite coordination avec la direction- Planification et mise en œuvre de mesures de promotion des ventes et de marketing dans les points de vente- Responsabilité globale de la performance des filiales- Analyse et pilotage des indicateurs clés de performance (KPI) pertinents ainsi qu'initiation de mesures ciblées en cas d'écartsGestion & Développement du personnel- Direction et coaching des responsables de filiales- Recrutement, développement et formation des équipes de filiales- Garantie d'une expérience client efficaceExpérience & Trademarketing- Garantie d'une image de marque uniforme et de haute qualité sur tous les sites- Développement et mise en œuvre d'activités de trademarketing telles que des actions d'échantillonnage, des événements en magasin ainsi que des programmes de fidélisation de la clientèle- Optimisation du parcours client dans les boutiques et salons de théGestion de l'assortiment & des surfaces- Mise en œuvre de la stratégie d'assortiment en étroite collaboration avec la production- Garantie de la disponibilité des marchandises- Présentation optimale des produits, y compris la définition de directives de merchandising visuelDéveloppement des sites- Analyse et optimisation de l'utilisation des surfaces- Planification et mise en œuvre d'adaptations structurelles judicieuses dans les filialesOptimisation des processus & Gestion des interfaces- Développement continu de processus de filiales efficaces- Collaboration étroite avec les ressources humaines, le contrôle de gestion, le marketing et la productionVotre profil- Formation commerciale de base avec une formation continue en gestion d'entreprise- Expérience de direction de plusieurs années dans une fonction comparable (par ex. direction des ventes régionales) dans le commerce de détail- Expérience dans un environnement à forte proximité client- Personnalité dynamique, flexible et orientée service avec une mentalité pratique- Disponibilité pour visiter régulièrement les 10 sites en Suisse alémanique et en Suisse romande- Forte affinité pour les produits premium, idéalement dans le domaine de l'alimentation, de la confiserie ou de l'hôtellerie- Maîtrise des KPI et des instruments de pilotage économique- Très bonnes connaissances des outils informatiques- Maîtrise parfaite de l'allemand et du français (à l'écrit et à l'oral), connaissances en anglais souhaitées jidc2acbeeafr jit0623afr jpiy26afr