Responsable des Services aux Anciens

Responsable des Services aux Anciens

Contrat permanent / Glion, Suisse

Glion Institute of Higher Education, une marque du groupe Sommet Education, est une institution privée suisse qui façonne l'avenir de l'enseignement en gestion hôtelière et du luxe à travers 3 campus à Glion et Bulle (Suisse) et Londres (Royaume-Uni).

3e en gestion hôtelière et de loisirs, 3e en réputation auprès des employeurs dans le classement mondial QS 2026.

Accrédité par la New England Commission of Higher Education (NECHE) et le Conseil suisse d'accréditation (SAC) en tant qu'institut de Haute École spécialisée.

Développement, Distinctivité, Engagement conjoint, Ouverture et Sens du service sont les valeurs qui guident nos actions. Nous offrons un environnement innovant, collaboratif et dynamique.

Responsabilités :

• Être le principal point de contact pour l'Association des Anciens de Glion, en soutenant la création d'un réseau mondial d'ambassadeurs, les événements, les communications, les initiatives et en créant un plan d'activité commun pour la communauté
• Établir des relations personnelles avec des anciens influents/actifs à l'échelle mondiale, en ciblant proactivement certains anciens pour activer des relations à long terme
• Gérer tous les aspects de la plateforme des anciens de Glion, allant de la création d'un plan de contenu, la commande de contenu (des histoires d'anciens aux offres d'emploi) et en veillant à ce que les demandes de service des anciens soient gérées ; pour assurer le bon fonctionnement en coulisses
• Soutenir les Associations dans l'organisation d'événements, en se concentrant sur les communications, le marketing et la promotion des ventes de billets pour les événements mondiaux et régionaux. Veiller à ce que les activités avant, pendant et après l'événement soient amplifiées sur les canaux pertinents
• Soutenir divers acteurs de Glion/Sommet Education qui ont besoin de se connecter avec les anciens (par exemple, soutenir le Comité de réseautage de Glion, les équipes organisant des voyages d'affaires, les semaines résidentielles du Master exécutif, les conseillers pédagogiques, etc.)
• Organiser et accueillir les visites et événements des anciens, par exemple les retrouvailles, les activités liées aux anciens lors des Journées de recrutement sur le campus
• Présenter la plateforme AVP aux étudiants de licence en dernière année et aux étudiants de master, en promouvant l'inscription à la plateforme
• Aider à mettre en valeur les réalisations des anciens à travers des histoires écrites, des films et des enregistrements audio, et présenter ces histoires de manière créative sur les réseaux sociaux, les plateformes des anciens, le site web de l'école et en interne, en collaboration avec l'équipe de marketing de la marque Glion
• Établir de solides relations B2B avec des anciens clés dans des entreprises grandes ou en croissance pouvant offrir des stages aux étudiants et/ou un emploi aux diplômés et anciens
• Gérer et rendre compte des données relatives aux contacts des partenaires employeurs de Glion et aux opportunités d'emploi
• Créer et constituer un annuaire pour que les anciens puissent lister leurs entreprises/projets entrepreneuriaux et/ou de collecte de fonds
• Coordonner avec les équipes sur le campus pour fournir des services de carrière aux anciens et des services sur demande (par exemple accès aux ressources de la bibliothèque électronique)

Profil et expériences :

• Un diplôme de licence en anglais, gestion hôtelière, communication, relations publiques ou dans un domaine connexe, ou une expérience professionnelle équivalente
• Minimum de 5 ans d'expérience dans un rôle pertinent dans le secteur de l'éducation ou dans un rôle de service client axé sur la gestion de la fidélité et de l'engagement des clients dans une entreprise internationale offrant des services et expériences consommateurs premium
• Excellentes compétences en communication, avec une capacité à engager et influencer les parties prenantes à tous les niveaux d'une organisation
• Démontrer une capacité polyvalente à communiquer avec la communauté des anciens, le corps étudiant, les membres du corps professoral et les partenaires industriels
• Anglais courant avec d'excellentes compétences en communication orale et écrite - le français et d'autres langues sont un plus
• Flexibilité en termes d'horaires et de lieux de travail
• Permis de conduire obligatoire

Autres informations :

• Lieu : GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion
• Type de contrat : contrat à durée indéterminée
• Taux d'activité : 100%
• Date de début : 01.09.2026