Responsable des services généraux

Facility Services Manager / Responsable de secteurFiliale de 3S Facility Group SA et historiquement active dans le domaine du Facility Services (entretien et conciergeries), ProNet Services SA bénéficie aujourd hui des synergies du groupe 3S Facility, lui permettant d élargir son offre et de proposer des solutions globales. Grâce à cette ProNet Services répond aux besoins des entreprises recherchant une offre complète de Facility Management, englobant l ensemble des services de gestion, d entretien et de leurs infrastructures. Cette approche intégrée garantit efficacité, cohérence et simplicité pour tous ses clients — qu il s agisse de bureaux, conciergeries, centres commerciaux, parkings, sites industriels, agroalimentaires ou établissements de santé.Afin de renforcer notre équipe sur le canton de Vaud, nous recherchons un :Facility Services Manager / Responsable de secteurEn tant que Facility Services Manager / Responsable de secteur, vous êtes le relais entre les clients, les équipes et la direction. Vous veillez à la qualité des prestations, encadrez vos équipes, assurez le suivi des sites et contribuez au développement du secteur.Vos principales responsabilités :- Assurer le suivi des sites : organisation et supervision des équipes de nettoyage.- Accompagner les nouveaux clients : démarrage des prestations, mise en place du personnel et suivi de la qualité.- Réaliser des contrôles qualité réguliers et garantir la conformité des prestations.- Former et accompagner les équipes sur le terrain : techniques de travail, consignes, changements d horaires ou clauses contractuelles.- Participer au recrutement du personnel en collaboration avec le service RH et assurer leur intégration.- Veiller au respect des règles internes : horaires de travail, port de la tenue professionnelle et respect des consignes de l entreprise.- Superviser la logistique du secteur : plannings, commandes, produits et conformité des équipements.- Entretenir une relation de confiance avec les clients, recueillir leurs retours et proposer des prestations ou travaux complémentaires.- Signaler toute anomalie ou incident susceptible d affecter la qualité du service ou la sécurité.Votre profil :- Expérience confirmée dans la gestion d équipes dans le domaine du nettoyage, de la maintenance ou du Facility Management.- Excellent sens de l organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.- Bonnes compétences relationnelles et sens du service client.- Capacité à gérer les priorités et à s adapter aux imprévus du quotidien.- Permis de conduire B.- Excellent niveau de français (oral et écrit), toute autre langue est un atout.Nous offrons :- Un poste varié et autonome, au sein d une entreprise solide et en pleine évolution.- Une équipe dynamique, un environnement de travail stimulant et une direction à l écoute.- Des conditions de travail en lien avec vos compétences et votre expérience. jidc2b25a2afr jit0729afr jpiy26afr