Responsable du Service Après-Vente (h/f) 100%

Vos tâches:

• Encadrer une équipe (techniciens de service et collaborateurs internes)
• Fournir un support technique de premier niveau aux techniciens de service pour toute question technique
• Travailler en étroite collaboration avec les conseillers techniques produits
• Concevoir et animer des formations de produits, incluant le perfectionnement continu des compétences et la mise à jour régulière du profil de qualification des techniciens de service
• Responsable du portail de déclaration des sinistres et de la gestion des déclarations de sinistres
• Responsable du parc des abonnements
• Planification des astreintes et des congés
• Organisation de réunions d?équipe régulières
• Gestion des outils et du matériel (inventaire des véhicules, etc.)