Responsable Du Service Interne Pour L'agence Générale De Fribourg À 80 Ou 100%

Tu as une expérience dans la gestion d'une équipe administrative ? Tu as des connaissances dans le secteur des assurances et de la prévoyance ? Tu peux tant t'exprimer en français qu'en allemand ? Tu es une personne orientée client et tu as un fort engagement dans ton travail ? Tu seras ici à la bonne place !Tu as chez nous l'opportunité de développer tes compétences et démontrer tes capacités, notre agence de Fribourg souhaite compléter son équipe de cadres et nous serions ravis de recevoir ton dossier !

Ta contribution à l'entreprise

• Encadrer et suivre cinq collaborateurs du service interne, tant sur le plan technique que sur le développement personnel et humain
• Garantir l'efficacité des processus et la qualité des réponses apportées aux demandes clients
• Assurer le bon déroulement du travail au sein de l'Agence Générale (Fribourg et Yverdon) et des agences principales
• Participer à la stratégie et à la vision future de l'agence en tant que membre des cadres de l'agence générale
• Mettre en œuvre les processus liés au modèle omnicanal de distribution
• Soutenir administrativement et techniquement l'ensemble des collaborateurs de l'agence
• Assumer la responsabilité de la gestion du personnel
• Superviser la formation pratique des apprentis
• Collaborer et échanger régulièrement avec les départements du siège régional AXA pour toutes questions administratives

Tes aptitudes et tes talents

• Expérience confirmée dans la gestion d'une équipe administrative
• Expérience professionelle dans le secteur des assurances non-vie et de l'administration, l'AFA est un atout
• Capacité à comprendre le métier d'Agent Général, à faire preuve de réactivité et d'anticipation afin de le soutenir
• Sens du service, esprit orienté solutions, avec une envie de transmettre un savoir et viser l'excellence
• Excellentes compétences en communication, assertivité et empathie
• Résistance au stress, personnalité structurée, positive, avec une grande capacité de priorisation
• Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit ; avec d'excellentes bases d'allemand
• Aisance avec les outils informatiques courants et capacité à apprendre de nouveaux outils numériques

A propos d'AXA

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