Responsable du service interne pour l'Agence Générale de Fribourg à 80 ou 100%

Tu as une expérience dans la gestion d'une équipe administrative ? Tu as des connaissances dans le secteur des assurances et de la prévoyance ? Tu peux tant t'exprimer en français qu'en allemand ? Tu es une personne orientée client et tu as un fort engagement dans ton travail ? Tu seras ici à la bonne place ! Tu as chez nous l'opportunité de développer tes compétences et démontrer tes capacités, notre agence de Fribourg souhaite compléter son équipe de cadres et nous serions ravis de recevoir ton dossier !

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p>Ta contribution à l'entreprise

• Encadrer et suivre cinq collaborateurs du service interne, tant sur le plan technique que sur le développement personnel et humain
• Garantir l'efficacité des processus et la qualité des réponses apportées aux demandes clients
• Assurer le bon déroulement du travail au sein de l'Agence Générale (Fribourg et Yverdon) et des agences principales
• Participer à la stratégie et à la vision future de l'agence en tant que membre des cadres de l'agence générale
• Mettre en œuvre les processus liés au modèle omnicanal de distribution
• Soutenir administrativement et techniquement l'ensemble des collaborateurs de l'agence
• Assumer la responsabilité de la gestion du personnel
• Superviser la formation pratique des apprentis
• Collaborer et échanger régulièrement avec les départements du siège régional AXA pour toutes questions administratives

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p>Tes aptitudes et tes talents

• Expérience confirmée dans la gestion d'une équipe administrative
• Expérience professionelle dans le secteur des assurances non-vie et de l'administration, l'AFA est un atout
• Capacité à comprendre le métier d'Agent Général, à faire preuve de réactivité et d'anticipation afin de le soutenir
• Sens du service, esprit orienté solutions, avec une envie de transmettre un savoir et viser l'excellence
• Excellentes compétences en communication, assertivité et empathie
• Résistance au stress, personnalité structurée, positive, avec une grande capacité de priorisation
• Maîtrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit ; avec d'excellentes bases d'allemand
• Aisance avec les outils informatiques courants et capacité à apprendre de nouveaux outils numériques

A propos d'AXA

Informations complémentaires

Envoie ton dossier dès maintenant!

Pour toute question concernant ce poste, Michaël Gil, Agent Général, se tient volontiers à ta disposition par email à l'adresse suivante : michael.gil@axa.ch Pour des raisons administratives et de protection des données, seules les candidatures effectuées par le lien de candidature en ligne seront prises en compte.

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