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Responsable du service retour marchandise

Entreprise
Synergie (Suisse) SA
Lieu
FRIBOURG
Date de publication
12.01.2017
Référence
258143

Description

Mandatés par un de nos clients, une entreprise en constant développement au sein d'une équipe jeune et motivée , nous recherchons, un/une

Responsable du service retour marchandise

Bilingue FR/ALL

Votre mission

  • Gestion des retours clients et fournisseurs y.c. contact direct avec ces derniers
  • Traitement des réclamations et des marchandises endommagées
  • Négociation des conditions de retour
  • Contrôle des dates d'expiration
  • Solutionner le traitement des marchandises perdues
  • Traitement des données et élaboration de statistiques
  • Réexpedition des marchandises
  • Gestion d'une équipe de 6 personnes


Votre profil

  • Formation d'Assistant en pharmacie/Droguiste ou formation dans la vente externe
  • Expérience en logistique est un avantage
  • Excellente maitrise des outils informatique y.c. expérience avec un systeme ERP
  • Qualités de négociateur avérées avec une très forte orientation client
  • Bilingue francais/allemand ou très bonnes connaissances de l'autre langue (minimum C1)
  • Manager d'équipe confirme
  • Connaissance de SAP Business One est un avantage


Divers

  • Poste fixe
  • Date d'entrée à convenir



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