Responsable Formation Clients (H/F)
- Entreprise
- OK Job SA
- Lieu
- La Chaux-de-Fonds
- Date de publication
- 15.05.2026
- Référence
- 5238457
Description
Dans le cadre du développement de ses activités, notre client, une société industrielle moderne et dynamique, recherche un Responsable Formation Clients afin de renforcer la qualité de l'accompagnement proposé à ses clients et partenaires.
Responsable Formation Clients (H/F)
- Formation supérieure dans un domaine technique, complétée par une formation pédagogique
- Expérience confirmée de min. 3 ans dans la formation clients, technique ou professionnelle
- Expérience dans un environnement industriel
- Une connaissance du domaine de la machine-outil représente un réel atout
- Excellente aisance relationnelle, sens de la pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques
- Langues : français courant et anglais niveau B2 minimum
- Un poste à responsabilités au sein d'une société moderne, dynamique et reconnue dans son domaine
- Un environnement technique stimulant
- Des conditions de travail attractives
- Une fonction variée, en contact direct avec les clients et les équipes internes
- Analyser les besoins de formation des clients et proposer des solutions adaptées
- Rédiger les cahiers des charges pédagogiques nécessaires à l'élaboration des supports de formation
- Concevoir, organiser et animer les sessions de formation auprès des clients
- Former les équipes internes aux outils, méthodes et bonnes pratiques pédagogiques
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction clients
- Contribuer au soutien de la performance commerciale grâce à une approche pédagogique orientée terrain
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