Responsable Formation et Gestion Clientèle

Responsable gestion et clientèle 100%L immobilier est aussi une affaire de formation. À l USPI nous croyons qu une branche forte se construit avec des professionnels compétents, engagés et capables d anticiper les besoins de demain. Chaque année, près de 2000 participants suivent nos formations sur nos différents sites en Suisse romande, et online. Nous accompagnons les professionnels de l immobilier dans leur développement et leur montée en compétences.Aujourd hui, nous recherchons une personnalité capable d allier :- excellence et sens du service,- leadership,- vision moderne de la formation,- esprit entrepreneurial, force de proposition,- et intérêt marqué pour l éducation et les nouvelles technologies.Une personne qui aime autant les gens que les projets qu elle veut faire avancer avec une équipe soudée, positive et orientée qualité.Votre missionJouez un rôle central dans le développement et la qualité de nos formations tout en contribuant activement à l évolution de notre offre. Un rôle clé, transversal et stimulant.Responsable de plusieurs formations en collaboration avec les gestionnaires de formation, les enseignants et intervenants :- garantir la qualité pédagogique et l évolution des contenus- intégrer le Comité de Supervision et de la gestion des programmes- assurer la gestion et le suivi des budgets- garantir la qualité, la cohérence et l optimisation des processus et supports- superviser la gestion des enseignants- contribuer à optimiser les approches pédagogiques et technologiques- assurer une expérience participant fluide, professionnelle et qualitativeClientèle, développement et rayonnement :- accompagner et conseiller la clientèle B2B et B2C, en exploitant les outils digitaux et le CRM- récolter et anticiper les réponses aux besoins de nos clients- participer au développement et au rayonnement de l école- développer et entretenir des relations avec notre réseau professionnel- contribuer aux actions marketing et à la stratégie commercialeUn poste complet, exigeant et stimulant. Votre personnalité fera la différence.Nous cherchons avant tout une énergie, une personne enthousiaste, structurée, proactive et profondément orientée client. Vous aimez :- créer du lien,- faire avancer les projets,- travailler en équipe,- trouver des solutions,- évoluer dans un environnement dynamique,- conjuguer professionnalisme, agilité et qualité de service,- contribuer à une culture de travail basée sur l autonomie.Vous êtes à l aise :- avec les clients et partenaires,- avec les outils digitaux et les nouvelles technologies,- et vous savez garder une vision globale, prioriser tout en gérant de nombreuses tâches simultanément.Votre profil :- Professionnel issu du secteur immobilier.- Excellentes compétences relationnelles et sens du service.- Très bonne capacité d organisation et de rigueur en gestion d équipe.- Intérêt marqué pour les outils digitaux, CRM et nouvelles technologies.- Aisance rédactionnelle et orale dans la langue française.- Expérience dans le développement commercial ou le marketing : un réel atout.- Connaissance du marché immobilier romand.Pourquoi nous rejoindre ?Parce que vous rejoindrez :- une institution reconnue et en pleine évolution,- une équipe engagée, bienveillante et soudée,- un environnement stimulant où les idées et l innovation sont encouragées,- des possibilités de mises en place rapides,- une structure qui valorise autant l humain que la qualité,- un cadre où l on peut réellement contribuer, proposer et faire évoluer les choses.- Nos valeurs : professionnalisme, confiance, engagement et modernité.Conditions :- Lausanne, proche de la gare et facilement accessible en transports publics, et télétravail.- Activité à 100%. Possibilité d enseignement.- Entrée en fonction : à convenir.Envie de construire l avenir de la formation immobilière avec nous ?Merci d envoyer votre dossier complet (CV, lettre de motivation et prétentions salariales éventuelles).Nous nous réjouissons de découvrir votre parcours et surtout votre personnalité.Délai de postulation : 15 juin.La confidentialité de votre candidature est garantie. jid4be2599afr jit0521afr jpiy26afr