Responsable Réception et Service à 80-100%

Responsable Réception et Service à 80-100%
Vous êtes une personne dynamique, souriante et vous manifestez un intérêt particulier pour le bien-être et l’accompagnement des personnes âgées en milieu institutionnel

Vos missions principales :
Planifier, organiser et participer à l'accueil des résident.e.s et des visiteurs
Planifier, organiser et participer au service à table dans deux salles à manger et un restaurant, ainsi que divers évènements
Gérer les réservations en lien avec le service hôtelier
Assurer un suivi personnalisé pour garantir la satisfaction des résident.e.s
Assurer la promotion des services proposés par l'établissement
Recueillir et gérer les plaintes en lien avec le service hôtelier
Effectuer diverses tâches administratives
Assister l'intendante dans diverses tâches hôtelières
Participer à la formation des apprenti.e.s

Profil recherché :
Diplôme de Spécialiste en Restauration CFC ou équivalent (5 ans minimum) ou
Diplôme de Gestionnaire en Intendance CFC, orientation service (5 ans minimum)
Expérience en hôtellerie et restauration demandée
Expérience dans l’hôtellerie en qualité de réceptionniste, un atout
Parfait niveau de français oral et écrit
Sens aigu de l’accueil, du service client et une excellente présentation
Maîtrise des logiciels bureautiques
Autonome et sérieux(se) avec une expérience significative dans la gestion d’une équipe
Polyvalence et capacité d’adaptation

Nous offrons :
Une ambiance de travail chaleureuse, ouverte à l'innovation
Un poste à fort potentiel d'évolution dans une structure dynamique
Si vous aimez relever des défis variés et offrir un service client exceptionnel, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !

Entrée en fonction : 1er août 2025 ou date à convenir
Délai de postulation : 15 juin 2025
Conditions : selon CCT Santé 21

Votre dossier de postulation complet (lettre de motivation, certificats et diplômes) est à adresser au Home médicalisé Les Arbres, M. Christian Monnier, rue de la Prévoyance 72, 2300 La Chaux-de-Fonds ou par mail à : Arbres-RH@ne.ch