Responsable Reseau de Partenaires de Livraison et Dernier Kilometre

Responsable du réseau de partenaires de livraison et DSP du dernier kilomètre – SuisseMots-clés : Partenaires de transport / Partenaires de livraison / Flottes de coursiers / Sous-traitants Suisse, de préférence Zurich / Suisse alémaniqueType d'emploi : Temps plein / PrestataireSecteur : Livraison de colis / Logistique e-commerce / Livraison du dernier kilomètreÀ propos du posteNous sommes une entreprise de logistique de colis qui développe son réseau de livraison du dernier kilomètre en Suisse. Nous recherchons un responsable expérimenté du réseau de partenaires de livraison et DSP du dernier kilomètre pour construire, intégrer et gérer un réseau fiable de partenaires de livraison locaux à travers le pays. Ce rôle n'est pas un poste de vente général ni un simple recrutement de chauffeurs. Nous recherchons une personne ayant une expérience pratique de la livraison de colis, de la gestion de sous-traitants coursiers, du développement de partenaires de transport, de la gestion de dépôts ou du dernier kilomètre. Le candidat idéal doit comprendre comment fonctionnent les entreprises de livraison locales, les flottes de véhicules, les coursiers et les partenaires de transport sous-traités en Suisse. Le poste nécessite à la fois des capacités de développement commercial et une approche pratique.Responsabilités- Identifier et développer des partenaires de livraison locaux qualifiés, des entreprises de coursiers, des flottes de véhicules, des sous-traitants et des transporteurs à travers la Suisse.- Gérer un pipeline structuré de DSP / partenaires de transport potentiels par région, ville et code postal.- Évaluer la capacité des partenaires, y compris la taille de la flotte, les ressources en chauffeurs, la zone de service, l'expérience, la capacité de livraison et la conformité.- Approcher et négocier avec des partenaires potentiels par téléphone, e-mail, visites sur le terrain et références de réseaux locaux.- Soutenir l'entreprise dans l'expansion de la couverture dans les principales villes et régions suisses, notamment Zurich, Berne, Lausanne, Genève, Bâle et autres.- Évaluer si un partenaire potentiel est adapté à la livraison de colis du dernier kilomètre.- Évaluer les partenaires clés, y compris les ressources de la flotte de l'entreprise, la structure des chauffeurs, la capacité de dépôt/stockage, l'assurance, la zone de service et la tarification.- Négocier les conditions commerciales, y compris l'organisation des essais de livraison, la portée du service, le processus de retour, la logique de paiement et les exigences en matière de KPI.- Soutenir la prise de décision interne en préparant des résumés et des notes sur les partenaires.- Maintenir un pipeline de partenaires clair et assurer le suivi de l'intégration des nouveaux DSP / partenaires de livraison.- Expliquer les exigences, le processus de livraison, les règles de scan, les exigences POD, la gestion des exceptions et le processus de retour.- Soutenir la planification du lancement pilote, y compris les zones de livraison assignées, le volume de colis, le processus de remise des colis et les opérations quotidiennes.- Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'entrepôt, de service client et informatique pour garantir que les partenaires peuvent commencer la livraison sans problème.- Identifier les risques précoces et pousser à une correction rapide pendant la phase d'essai.- Surveiller la performance des partenaires après le lancement, y compris le succès de la livraison, le SLA 24h/48h, la gestion des échecs de livraison, la ponctualité des retours, la qualité du POD, les plaintes et la stabilité.- Maintenir une communication régulière avec les partenaires de livraison et résoudre les problèmes rapidement.- Soutenir les revues de performance, émettre des formations et gérer l'amélioration des partenaires pour conserver les partenaires fiables et remplacer les partenaires sous-performants si nécessaire.- Maintenir une connaissance approfondie du marché local des DSP et des flottes de haute qualité pour la livraison du dernier kilomètre en Suisse.- Comprendre les pratiques des concurrents tels que DPD, Swiss Post, DHL, GLS, Planzer, Quickpac, UPS, FedEx et les entreprises de coursiers locales.- Fournir des retours pratiques sur la tarification régionale, la capacité de livraison des partenaires et les contraintes.- Soutenir l'entreprise dans la construction d'un réseau de livraison du dernier kilomètre suisse évolutif et conforme.Expérience requise- Expérience dans la livraison du dernier kilomètre, la logistique de colis de coursiers, la gestion de partenaires de transport ou le développement de réseaux de sous-traitants.- Une connaissance existante du marché suisse de la livraison de colis ou de coursiers est fortement préférée.- Une expérience de travail avec ou pour des entreprises telles que DPD, Swiss Post, DHL, GLS, Planzer, Quickpac, UPS, FedEx, Amazon Logistics ou des entreprises de coursiers locales est très précieuse.- Capacité à identifier, approcher et négocier avec des entreprises de livraison locales, des propriétaires de petites flottes et des partenaires de transport.- Compréhension des opérations de livraison, y compris la planification d'itinéraires, la remise de colis, le POD, la gestion des échecs de livraison, les retours et la gestion des chauffeurs.- Capacité à travailler de manière indépendante et à voyager localement pour des visites de partenaires si nécessaire.- Style de travail structuré avec une discipline de reporting et de suivi claire.Exigences linguistiques- Allemand : Fortement préféré, surtout pour la Suisse alémanique.- Anglais : Requis pour la communication interne.- Français : Un avantage, surtout pour la région Romandie / Lausanne / Genève.- Italien : Un avantage pour la région du Tessin.Profil préféréLe candidat idéal peut avoir travaillé actuellement ou précédemment en tant que :- Responsable de partenaire de transport- Responsable de partenaire de livraison- Responsable du dernier kilomètre- Responsable de dépôt- Responsable de sous-traitants- Responsable de transporteur- Responsable de transport- Responsable de réseau de coursiers- Responsable du développement commercial logistique- Responsable régional- Superviseur de flotte / coursierMesures clés de succès- Nombre de DSP / partenaires de livraison qualifiés intégrés.- Nombre de partenaires intégrés avec succès.- Couverture de livraison régionale construite par code postal / ville.- Succès des essais des partenaires, SLA de livraison et performance de gestion des retours.- Rétention et stabilité des partenaires.- Qualité du pipeline de partenaires et connaissance du marché.Nous offrons- Opportunité de construire un nouveau réseau de livraison du dernier kilomètre en Suisse à partir de zéro.- Autorité décisionnelle pratique dans le sourcing des partenaires, la négociation et la gestion du réseau.- Exposition à la logistique et à la livraison de colis e-commerce.- Structure flexible selon l'expérience et la disponibilité.- Opportunités de croissance basées sur la performance à mesure que le réseau suisse se développe.Si vous avez une expérience pratique de la livraison de colis en Suisse, de la gestion de partenaires de transport de coursiers ou du développement de réseaux de flottes locales, nous souhaiterions vous parler. Veuillez envoyer votre CV et un bref résumé de votre expérience avec les partenaires de livraison, les entreprises de transport, les flottes de coursiers ou le dernier kilomètre en Suisse. jid0bf527fafr jit0522afr jpiy26afr