Responsable Réseau Suisse

Responsable Réseau Suisse (H/F)
Responsable Réseau Suisse (H/F)
À propos de Gold Service
Entreprise suisse de référence dans le négoce de métaux précieux depuis 1895, Gold Service accompagne une clientèle privée et professionnelle dans l’achat et la vente de métaux précieux, avec une approche responsable et durable.
Forte de 70 collaborateurs, l’entreprise s’appuie sur un réseau de 32 agences, dont 22 en France et 10 en Suisse, et poursuit son développement avec exigence et engagement.
Notre organisation repose sur des valeurs fondamentales : fiabilité, rigueur et proximité client.
Votre mission
Dans le cadre de son développement, Gold Service recherche un(e) Responsable Réseau Suisse.
Rattaché(e) directement au CEO, vous êtes responsable de la performance globale et du bon fonctionnement du réseau d’agences en Suisse.
Ce rôle est résolument orienté terrain et implique une présence régulière au sein des agences, au plus proche des équipes. Vous contribuez activement à l’amélioration continue des performances, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service.
Vous intervenez également comme interface clé entre le siège et le terrain, en assurant l’alignement entre les orientations stratégiques et leur mise en œuvre opérationnelle.
Vos responsabilités
Pilotage opérationnel terrain
Assurer une présence régulière dans les agences en Suisse
Garantir le bon fonctionnement des opérations au quotidien
Veiller au respect des procédures internes ainsi que des standards de qualité et de sécurité
Accompagner les équipes dans l’amélioration continue de leurs pratiques
Formation du métier aux équipes
Développement de la performance
Suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats
Identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre des actions concrètes
Déployer et animer les initiatives commerciales au sein du réseau
Contribuer au développement du chiffre d’affaires et à l’optimisation de la rentabilité
Management des équipes
Participer au recrutement et à l’intégration des nouveaux collaborateurs
Gestion de plannings des équipes
Fixer des objectifs clairs et assurer le suivi des performances
Coordination interne
Collaborer étroitement avec le CEO ainsi qu’avec l’ensemble des services du siège
Agir en tant qu’interface clé entre le terrain et le siège, en garantissant une circulation efficace de l’information dans les deux sens
Participer à la mise en œuvre des orientations stratégiques au sein du réseau
Votre profil
Compétences
Expérience confirmée dans la gestion d’un réseau multi-sites avec une forte dimension terrain
Solides compétences en pilotage de la performance opérationnelle et commerciale
Expérience dans l’achat de métaux précieux et/ou dans le secteur de la bijouterie constitue un atout.
Bonne maîtrise des outils informatiques
Maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand
Casier judiciaire vierge
Nous vous offrons
Une fonction stratégique avec un impact direct sur la performance du réseau
Un environnement dynamique au sein d’une structure à taille humaine
Une large autonomie dans l’organisation de votre activité
Un poste varié, avec des déplacements réguliers en Suisse
L’opportunité de contribuer activement au développement d’une entreprise reconnue
Éléments contractuels
Type d'emploi : temps plein, durée indéterminée.
Date de prise de fonctions : Immédiat
Programmation : travail en journée du lundi au vendredi
Salaire à définir en fonction du profil et de l’expérience du candidat(e) jide415e64jm jit0519jm jiy26jm