Responsable SAV
- Entreprise
- OK Job
- Lieu
- La Chaux-de-Fonds
- Date de publication
- 19.02.2026
- Référence
- 5140994
Description
Localité
La Chaux-de-Fonds
Disponibilité
De suite
Tipo
Fixe
Référence
38396
Publié le
17/02/2026
OKJOB recrute un/e Responsable SAV H/F pour un client d'exception dans l'horlogerie !
Vous êtes reconnu·e pour votre expertise horlogère et votre leadership naturel.
Vous aimez faire grandir une équipe, optimiser les flux et garantir une qualité irréprochable.
Description du job
Vos missions clés
Encadrement : Diriger, former, motiver et évaluer votre équipe
Production : Piloter les flux, organiser les entrées/sorties, optimiser les délais, suivre les KPI (Qualité & Productivité)
Qualité : Garantir le respect strict des processus et standards clients
Technique : Être le référent, résoudre les cas complexes, assurer la montée en compétences
Reporting : Analyser les performances et collaborer avec les départements internes
Profil
Votre profil
Expertise horlogère confirmée
Expérience solide en assemblage T2/SAV et management
Sens aigu du service client et de la qualité
Excellente capacité d'analyse et résolution de problèmes
Maîtrise des outils informatiques
Rigueur, précision et sens du détail
Envie de rejoindre une maison horlogère exigeante et reconnue
OKJOB vous accompagne dans cette nouvelle étape professionnelle.
Contactez-nous pour en savoir plus.
alfio.fantini@okjob.ch
032 910 60 90
Responsable SAV / Fixe