Secrétaire au service social - 100%

Description de l'entreprise

Avec plus de 12'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour consulter notre rétrospective 2024 en cliquant ici.

Le poste est rattaché à la Direction des opérations qui a une triple mission : délivrer des prestations de support à la prise en charge de la patientèle (accueil, coordination des flux patients et patientes, transport des patients et patientes), intégrer et assurer le suivi social auprès de la patientèle HUG et de leurs proches et soutenir l-activité clinique dans les aspects logistiques et organisationnels. Son organisation se décline en 4 entités que sont la gestion des flux patients, l'accueil et la centrale téléphonique, le transport intrasite des patients et patientes et le service social. 

Le service social se compose de plusieurs équipes engagées, évoluant dans un environnement riche en collaborations interprofessionnelles. Vous intervenez auprès de patientèle hospitalisée ou en consultation confrontée à des difficultés sociales, administratives, psychologiques ou familiales, nécessitant un bilan social et un accompagnement rapproché de leur situation liées aux soins.

Description du poste

Vous avez la charge de la gestion du secrétariat du Service social. Parfaitement à l-aise dans l-accueil téléphonique, vous assurez un service de permanence. En collaboration avec les chargés d-accueil et réception, vous accueillez les patients et les patientes du Service social en les orientant vers les assistants et assistantes sociales concernées. Vous avez la charge de gérer les appels et l-orientation des demandes reçues qu'elles soient internes ou externes à l-institution, et de numériser/classer des documents.

De plus, vous gérez les agendas de l-équipe sociale, comme les prises de rendez-vous et leurs éventuelles modifications. Votre mission est également de gérer et d'organiser les éventuelles demandes d-interprètes en faveur de la patientèle, et d-effectuer les démarches institutionnelles en lien avec l-accès aux soins des patients et patientes.

Enfin, sur délégation de l-assistant ou l-assistante sociale, vous traitez les courriers auprès des fondations et des institutions sociales, vous gérez l-archivage et les statistiques du service.

Qualifications

Vous êtes titulaire d-un CFC d'employé ou employée de commerce ou d'un titre jugé équivalent.

Vous disposez d-une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire, au sein d-un secrétariat.

Vous avez une excellente maîtrise de la langue française, écrite et parlée.

Vous maîtrisez les outils informatiques usuels et les logiciels en vigueur aux HUG avec aisance (niveau ECDL standard sur Word, Excel, Outlook et/ou Web).

Vous avez de bonnes connaissances du réseau socio-sanitaire genevois.

Vous démontrez de fortes capacités d-analyse, de synthèse ainsi que d-excellentes compétences rédactionnelles.

La maitrise d'une autre langue est un atout (ex. anglais, espagnol ou portugais).

Une expérience confirmée dans l-accompagnement de personnes en situation de précarité et/ou une expérience dans un poste similaire au sein des HUG est un atout.

Informations complémentaires

• Lieu de travail : Cluse-Roseraie
• Entrée en fonction : dès que possible
• Nombre de postes : 1
• Taux d'activité : 100%
• Classe de fonction : 11
• Contrat : CDD auxiliaire 12 mois
• Délai de dépôt de candidature : 25.07.2025
• Demande de renseignements : Madame Dubra, responsable du secteur, tél. 079.553.67.24

Votre dossier de candidature doit comporter une lettre démontrant votre motivation, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et attestations requis pour le poste et les 2 derniers certificats de travail.

Cette annonce s'adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.

Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées.

Engagé dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l-Office cantonal de l-emploi.