Service Sales Engineer

Ta mission:

En tant que Service Sales Engineer, tu partages ton temps entre :

— Le Service Après-Vente (50%) : tu suis les interventions (maintenance, dépannages, mises
en service), tu coordonnes le matériel, tu vérifies les rapports et tu prépares la facturation.

— Le Support Ventes (50%) : tu aides les vendeurs à monter les offres, à suivre les opportunités
et à garder une vue claire des clients.

Tu es un peu la tour de contrôle du service : tu connectes clients, techniciens et vendeurs, et tu
t’assures que tout le monde avance dans la même direction.

Concrètement, tu vas

— Rédiger des offres de dépannage, de maintenance préventive et des contrats d’entretien.
— Relancer les clients, suivre les offres et célébrer les « oui ».
— Gérer les tickets d’intervention, contrôler que tout est en ordre, puis lancer la facturation.
— Mettre à jour les infos sur le parc d’appareils en Suisse romande.
— Donner un vrai coup de main administratif à l’équipe de vente (dossiers, suivi CRM/ERP,
documents).
— À moyen terme : proposer des offres de rétrofit pour moderniser les appareils de plus de 10
ans (ventilateurs, frigorifique, régulation, etc.).

Ton profil

— Tu as une bonne sensibilité technique (CVC, ventilation, PAC, régulation) ou une forte envie
d’apprendre.
— Tu parles couramment français et tu te débrouilles bien en allemand (l’anglais est un plus).
— Tu aimes quand les choses sont claires, bien rangées et bien documentées.
— Tu es à l’aise avec Outlook, Excel, Word et tu n’as pas peur des logiciels type CRM/ERP.
— Tu as le contact facile, tu restes calme avec les clients et tu gardes le sourire même avec
plusieurs dossiers ouverts.

Ce que nous t’offrons

— Un poste au coeur de l’action, en lien direct avec les techniciens, les vendeurs et les clients.
— Une équipe à taille humaine, disponible et plutôt sympa.
— Des formations internes pour monter en puissance sur nos produits et nos technologies.
— La possibilité d’évoluer vers plus de technique, plus de venteou les deux.
— Des conditions de travail attractives et un environnement moderne à Lausanne.

Intéressé(e) ?
Envoie ton CV (et quelques lignes pour te présenter) à : .
On se réjouit de te lire !

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