Spécialiste en voyages de service

Zollikofen et travail à domicile | 70-90%

****Ce à quoi vous pouvez contribuer****

• Organiser de manière autonome des voyages de service pour toute l'administration fédérale
• Fournir des conseils et traiter efficacement des demandes de voyage provenant du monde entier
• Établir les documents de voyage nécessaires
• S'occuper des changements de réservation et du suivi des dossiers en cas de difficultés
• Collaborer avec les prestataires de services
• Assumer des services de piquet ponctuels
• Traiter des questions générales d'ordre administratif et organisationnel

****Ce qui vous rend unique****

• Formation commerciale, de préférence dans le secteur des voyages ou des transports aériens, ou formation équivalente
• Expérience avérée de l'organisation de voyages de service
• Excellentes connaissances en matière de réservation de vols, de tarification aérienne et de délivrance de billets, assorties de préférence d'une expérience pratique du système Amadeus
• Aptitudes à la vente, culture du service à la clientèle et sens de la communication
• Connaissance de divers systèmes de réservation dans le domaine des transports ferroviaires internationaux
• Très bonnes connaissances de deux langues officielles et bonnes connaissances de l'anglais; la maîtrise d'autres langues constitue un atout
• Travail précis et structuré
• Flexibilité, autonomie et résistance au stress
• Esprit d'équipe et motivation

****En quelques mots****

****Ce que nous offrons****

• Travailler pour la Suisse Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien-être de la population.
• La diversité au quotidien Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

Sur mandat du Conseil fédéral, le Département fédéral des affaires étrangères (DFAE) conçoit et coordonne la politique extérieure de la Suisse. Il s'emploie en outre à défendre les intérêts du pays et à promouvoir ses valeurs.

La Direction des ressources (DR) pilote les ressources humaines et financières nécessaires à la mise en œuvre des objectifs de politique extérieure. Elle entretient le réseau mondial des représentations de la Suisse. La DR fournit en outre les prestations nécessaires à la bonne marche des opérations du département en matière de logistique, de télématique, d'instruments de gestion et de controlling. Elle est également responsable de l'activité législative, de l'application du droit et du conseil juridique pour le département. Enfin, elle comprend la Centrale des voyages de la Confédération, qui organise et achète les prestations requises pour les voyages de service réalisés à l'étranger.

****Informations complémentaires****

****Questions sur le poste****

Andreas Alonso +41 58 46 23322

****Questions sur la postulation****