Specialiste Formation et Support Systemes Achats

Experis® est un leader mondial du recrutement de professionnels en informatique, du recrutement permanent, des solutions de projet et des services gérés. Avec plus de 25 ans d'expérience en Suisse et des bureaux à Zurich, Bâle et Genève, nous mettons en relation les meilleurs talents en informatique avec des entreprises de premier plan. Notre mission est d'aider les professionnels à libérer leur potentiel et à s'épanouir dans des carrières dynamiques et tournées vers l'avenir.Spécialiste en formation et support des systèmes d'approvisionnementVotre missionVous veillerez à ce que les utilisateurs soient intégrés, formés et soutenus avec succès sur les systèmes d'approvisionnement, leur permettant d'effectuer des transactions efficacement. Ce rôle combine la prestation de formation et le support système, avec un accent particulier sur l'amélioration de l'adoption, de la qualité et de l'efficacité des processus dans un environnement international.Responsabilités- Gérer l'intégration des utilisateurs, y compris la configuration du système, les droits d'accès et la coordination avec les équipes informatiques pour le provisionnement des systèmes.- Développer et dispenser des formations (guides, vidéos, sessions en direct) sur plusieurs canaux.- Fournir un support pratique aux utilisateurs pour les processus de transaction (demandes d'achat, approbations, facturation).- Surveiller les problèmes des utilisateurs et résoudre les difficultés en collaboration avec les équipes techniques.- Contribuer à l'amélioration des outils, des flux de travail et de la gestion des systèmes.- Créer et maintenir la documentation des meilleures pratiques.Votre profil- Diplôme en commerce, chaîne d'approvisionnement, santé publique ou domaine connexe.- Expérience et compétences techniques.- Expérience dans l'intégration, la formation ou le support des utilisateurs sur des systèmes d'entreprise.- Maîtrise de MS Office (en particulier Excel) et d'outils tels que SharePoint.- Expérience avec des systèmes ERP ou d'approvisionnement (Coupa, ServiceNow, Salesforce).- Capacité à gérer les systèmes, les données et les processus.- Expérience dans la résolution des problèmes des utilisateurs et le travail avec des équipes informatiques/de support.- La compréhension des flux de travail d'approvisionnement et des processus de transaction est un atout majeur.Atouts supplémentaires- Expérience en relation client avec un support utilisateur solide dans des environnements internationaux ou multi-pays.- La connaissance des systèmes de santé mondiaux est un atout.- Solides compétences en communication avec la capacité de former des publics diversifiés.- Souci du détail avec de solides compétences en résolution de problèmes et en organisation.Pour ce poste, nous ne pouvons prendre en considération que les candidats titulaires d'un permis de travail suisse ou d'un passeport suisse/UE. jidddd2386afr jit0522afr jpiy26afr