Spécialiste italophone

Rejoindre Assura, c est évoluer dans un environnementSpécialiste italophone (f/h)Rejoindre Assura, c est évoluer dans un environnement et dynamique où chacun joue un rôle essentiel et contribue à une mission qui fait sens. Chaque jour, nous mettons notre énergie et notre expertise au service de nos clients, pour les accompagner dans leurs décisions de santéEnvie de nous rejoindre ? Alors, nice to meet you !Pour notre département des de notre succursale du Mont-sur-Lausanne, nous recherchons un :Spécialiste italophone (f/h)Vos challengesAnalyser et traiter des dossiers complexes, en apportant des décisions claires et argumentéesGérer des frais médicaux spécifiques, dans le respect des bases légales et des directives internesAccompagner les assurés, notamment via la prise d appels et le suivi personnalisé de leurs demandesSoutenir les équipes internes (gestionnaires, référents, service client…) en répondant aux questions métierRédiger et suivre les courriers, garanties et y compris dans les outils dédiésCollaborer avec les services spécialisés (juridique, médical, lutte contre la fraude, contrôle tarifaire) pour résoudre les complexesEntretenir des directes avec les fournisseurs de soins afin de garantir une gestion fluide et transparente des à continue de l expérience client, notamment via des projets digitaux mobile, site internet)Accompagner les assurés en cas de de facture, en coordonnant les démarches avec les services concernésVos talentsAu bénéfice d une commerciale ou paramédicaleTitulaire (ou en cours de d un Brevet fédéral (un bilingue en italien et en françaisIdéalement 2 ans au minimum d expérience dans un service de connaissances des outils Syrius et BSINos avantagesSemaine de travail de 40 heures (à 100%)Minimum 5 semaines de vacancesPossibilité de mensuelle aux frais de déplacement si abonnement de transports sociales et importante réduction sur l assurance-maladieWelcome X interne d entrée : De suite ou à convenirTaux d activité : 80% - 100%Lieu de travail : Le Mont-sur-Lausanne jid0e1b819afr jit0414afr jpiy26afr