Support Informatique

Technicien support — Poste à pourvoirMission :Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe dans une optique de service client : mener des actions rapides de résolution de problèmes, soit par le biais de prise en main à distance des postes de travail ou par des déplacements sur site (support niv. 1 et niv. 2).Effectuer des remontées aux ingénieurs afin d améliorer la technologie utilisée.Nous recherchons un profil polyvalent, dans le but de répondre aux missions suivantes :- Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe;- Support niv. 1 & 2 (à distance ou sur site);- Maintenance de postes, serveurs, imprimantes;- Interventions réseau et sécurité de base;- Effectuer des remontées aux ingénieurs afin d améliorer la technologie utilisée;- Petits développements ou projets internes (scripts, sites web, outils internes…).Votre profil :- CFC ou diplôme équivalent;- Maîtrise de Windows, Windows Server et Active Directory et Microsoft 365;- Maîtrise des outils Microsoft;- Connaissances de macOS et Linux;- Une expérience similaire entre 1 et 5 ans;- Capacité d analyse et aisance relationnelle;- Esprit client et bonne capacité d adaptation (vulgarisation des termes techniques).- Vous avez un permis de conduire;- De la flexibilité, de la disponibilité et la volonté de s intégrer à une petite équipe dynamique et vous savez travailler de manière autonome;- Sens de la discrétion, de la rigueur et une conscience professionnelle élevée. jidead2b85afr jit0519afr jpiy26afr