Support Informatique

Spécialiste Support ITÀ la recherche d une opportunité en tant que Technicien Support Specialist ? Ce poste est fait pour vous !L entreprise est une ESN qui compte aujourd hui plus d une centaine de collaborateurs. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le conseil. L entreprise IT repose sur l engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s investir chez nos clients.Pour renforcer l équipe IT de l un de nos clients basé à Montreux, nous sommes à la recherche d un ou d uneSPECIALISTE SUPPORT ITVous serez le point de contact pour le support et le maintien des outils et des services infrastructurels de l entreprise. Vous aurez pour rôle de garantir le fonctionnement du parc et le meilleur service aux utilisateurs, dans la ligne et la gouvernance définies par notre client.Missions :- Assurer le support aux utilisateurs N1 / N2 dans les meilleurs délais et suivant les Bonnes Pratiques IT.- Assurer la gestion des comptes, l onboarding et l offboarding des utilisateurs.- Garantir la protection des données et des infrastructures IT.- Répondre aux exigences de sécurité dans la mission de support et de supervision de l environnement IT.- Être force de proposition dans l effort continuel du Service IT et de l amélioration des normes de qualité.- Réaliser les tâches liées au poste (inventaire, rapport, contrôles).Profil recherché :- Titulaire d une formation en informatique ou une expérience équivalente.- Expérience minimum de 4 ans sur un poste similaire.- Bonnes compétences en résolution de problèmes et en dépannage pour identifier et résoudre rapidement les problèmes techniques.- Compréhension des meilleures pratiques en matière de sécurité.- Anglais : B2 minimum.- Capacité à documenter les procédures et les processus.- Bon communicant, sens de l écoute, orienté service, résistant au stress.- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions.Environnement technique :- Azure Active Directory (Azure AD) & AD on-prem.- Office 365.- PowerApp & SharePoint Online / Teams.- Windows 10, 11.- Windows SRV 2008, 2012, 2016, 2019 et 2022.- Maitrise des outils ITSM.- Maitrise des bases du réseau et firewall d entreprise.Pourquoi postuler ?- Cadre de travail agréable avec vue sur lac.- Projets variés et intéressants.- Équipe à taille humaine.- 5 semaines de congés.Cette opportunité vous intéresse ? N hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !Seules les candidatures répondant à l ensemble des critères requis seront prises en considération.Secteur : Santé / MédicalPoste : IT / TechnologieType d emploi : CDI jid6d3965aafr jit0626afr jpiy26afr