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Support Technician

Entreprise
netplus.ch SA
Lieu
Valais
Date de publication
30.11.2016
Référence
241212

Description

Société romande active dans le domaine du multimédia depuis plus de 10 ans, netplus.ch SA propose ses produits (téléphone fixe, Internet et télévision numérique) à près de 150'000 foyers. Au travers de ses sociétés partenaires, netplus.ch SA garantit un accès performant aux technologies de l’information en proposant des solutions simples, efficaces, économiques et adaptées aux besoins de la clientèle.


Pour renforcer notre équipe Applications, nous recherchons un /une

Support Technician

Votre mission :

Vous communiquez avec les services clients des réseaux partenaires pour les guider dans l’utilisation des services et la résolution des différents problèmes. Vous posez un diagnostic et trouvez une solution. Vous assurez un service de piquet.


Vous développez un esprit d’équipe dans une vision de collaboration et de soutien mutuel. Vous vous formez dans votre domaine d’activité, transmettez vos expériences à vos collègues et devez acquérir les connaissances des autres secteurs d’activités. Vous participez aux séances du service et garantissez la communication.

 

Votre profil :

  • CFC informaticien / telecom / médiamaticien
  • Au moins deux ans d’expérience dans un helpdesk
  • Orientation clients
  • Bonne connaissance du milieu des télécommunications
  • Aisance en communication
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Sens des priorités et ténacité
  • Bonne maitrise de l’allemand, anglais un plus

 

Nous offrons :

  • Une activité dans un domaine passionnant et un cadre de travail en plein développement
  • La possibilité de participer au développement de projets variés, réalisés au sein d’une entreprise possédant un haut niveau de compétences
  • Des conditions d'engagement intéressantes

 

Lieu de travail : Sierre (Techno-pôle)

Entrée en fonction : à convenir

Délai de postulation : 19 décembre 2016




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