Support Technique

Support techniqueNous sommes une entreprise spécialisée dans les solutions et accès composée d une équipe de professionnels reconnus pour leur expertise et leur expérience. Nous évoluons dans un environnement dynamique où autonomie, rigueur et sens des priorités sont essentiels.Pour renforcer notre équipe, nous recherchons :Un support technique à 100% basé à Echallens avec une présence régulière à 50%, l un basé à Echallens et l autre basé à.Profil recherché :- Formation de base requise : CFC de menuisier, vendeur en quincaillerie ou employé de commerce avec minimum 5 ans d expérience dans le domaine des ferrements, des solutions d accès ou d un secteur technique équivalent.- Expérience : Bonne connaissance des produits.- Compétence majeure : Connaissance des produits Dormakaba, Assa Abloy, Glutz ou équivalent.- Résistance au stress : Capacité à gérer simultanément plusieurs demandes tout en assurant un suivi rigoureux.- Organisation et méthode : Excellentes capacités d organisation dans un environnement dynamique.- Rigueur : Aisance dans le traitement structuré des commandes, le suivi des dossiers et l utilisation d outils de suivi.- Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome avec les outils de suivi et des processus définis.- Contact client : Aisance (oral/écrit) en français.- Mobilité : Véhicule privé requis pour les déplacements professionnels.Ce poste s adresse à une personne appréciant les environnements dynamiques et les fonctions nécessitant réactivité, structure et sens des responsabilités.Vos missions :- Gestion des commandes : Assurer le traitement et suivi des demandes.- Support technique : Traiter les demandes, coordonner les dépannages et superviser les chantiers.- Conseil client : Apporter une expertise technique, proposer des solutions adaptées, préparer des offres.- Planification : Organiser les interventions des techniciens et optimiser les plannings.- Collaboration : Collaborer avec les fournisseurs et rédiger des rapports techniques.- Suivi : Garantir le suivi à l aide de nos outils et processus.Ce que nous vous offrons :- Une fonction centrale au sein de l entreprise avec un réel impact.- Une grande autonomie dans du travail.- Une activité mêlant technique, contact client et coordination interne.- Une structure et un accompagnement à nos méthodes et outils.- Un poste varié avec des responsabilités concrètes et une forte implication dans le fonctionnement quotidien de l entreprise.- Entrée en fonction dès juillet ou à convenir.Intéressé ?Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier d ici au 27 mai. Vous avez des questions ? N hésitez pas à contacter le service des ressources humaines. jid6259d1eafr jit0520afr jpiy26afr