Team Leader Customer Service 80-100%

Votre mission

• Garantie d'un excellent conseil à la clientèle et d'une qualité de service élevée
• Garantir un haut niveau de satisfaction client
• Collaboration avec le service commercial, avec le directeur des ventes puis avec l'équipe marketing
• Coordination de notre bureau à Corminboeuf
• Traitement des devis et des commandes jusqu'à la facturation
• Gérer les demandes clients complexes / réclamations
• Améliorer en continu les processus de service à la clientèle

Votre profil

• Formation commerciale initiale CFC, formation complémentaire ES/BSc appréciée
• Langue maternelle : français, très bonne maîtrise de l'allemand
• Excellentes aptitudes à la communication et sens aigu du service client

Ce que nous proposons

• Une place de travail très variée autour d’un matériau innovant et écologique
• Un travail dans un environnement international
• Des hiérarchies horizontales et une bonne ambiance de travail
• Une formation initiale complète et un développement professionnel continu

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