Technicien Informatique Senior

Groupe IntegraalTechnicien IT SeniorGroupe Integraal est une entreprise suisse active depuis 40 ans, spécialisée dans l accompagnement et les services aux entreprises. À travers ses sociétés Accès Personnel, Integraal IT, Integraal Solutions, Integraal Services, Integraal Partners et désormais Integraal Conseils, le groupe soutient ses clients dans leurs projets de croissance et de dans les domaines des ressources humaines, de et du conseil en notre société Integraal IT, nous sommes à la recherche d un Technicien IT Senior à Lausanne.Technicien IT SeniorTon rôleAu sein d une structure à taille humaine spécialisée dans les services IT, tu occupes un rôle clé à la fois et de référence technique. Tu accompagnes des clients variés dans la gestion, et l évolution de leurs environnements IT, avec un focus particulier sur les solutions Modern Workspace (Microsoft 365) et les projets MDM/ tant que profil senior, tu es également force de proposition, tu participes à la montée en compétence de l équipe et contribues activement à des et missions- Support avancé (niveau 2 & 3) :Intervention sur site et à distance, diagnostic approfondi et résolution d incidents complexes (postes de travail, réseaux, sécurité, mobilité, et des environnements IT et maintenance des environnements (Windows, Microsoft 365, Intune, périphériques), avec un haut niveau d exigence en de sécurité et de conformité- Pilotage des projets Modern Workspace & MDM :Déploiement, et des solutions Microsoft 365 et Intune/MDM, X compte des enjeux métiers et des spécificités clients- Conseil et accompagnement client :Analyse des besoins, techniques, accompagnement lors des et évolutions & bonnes :Rédaction de technique, mise en place de standards et à continue des services & expertise interne :Support technique aux équipes, partage de connaissances, à la des processus et outils- Suivi et client :Gestion des tickets complexes, des interventions, reporting et maintien d une client de qualitéTon profil- Expérience confirmée en support IT et systèmes, idéalement en environnement MSP- Solide expertise sur Microsoft 365, Intune et solutions MDM / Modern Microsoft appréciées (MS- , MD-102 ou équivalent)- Capacité à gérer des environnements clients variés avec autonomie et rigueur- Forte service, sens du conseil et excellent d analyse, proactivité et capacité à prioriser dans un environnement dynamique- Aisance à travailler en équipe et à partager tes connaissances- Français et anglais courants, allemand un jidc8b5bf5afr jit0519afr jpiy26afr