Technicien It Généraliste – Key User Modern Workspace Et Déploiement

Dans une structure à taille humaine, prestataire de services IT, tu participes activement au support et à la gestion IT de clients variés, tout en développant tes compétences sur le Modern Workspace (Microsoft 365, Intune) et les projets MDM toujours plus exigeants.

Tes missions :

• Support polyvalent (niveau 1 & 2): intervention sur site chez les clients ou à distance, diagnostic, résolution rapide des incidents sur les postes, réseaux, périphériques, mobilité, etc.
• Installation, configuration et maintenance des environnements utilisateurs (Windows, Office 365, Intune, matériel, imprimantes, etc.), en assurant conformité et sécurité.
• Participation au déploiement, à l’administration et à la gestion centralisée des appareils via Intune/MDM, selon les besoins spécifiques des clients.
• Rédaction de documentation technique et accompagnement utilisateurs lors de la mise en place ou migration de solutions (Modern Workspace, outils collaboratifs…).
• Gestion des tickets, planification des interventions et suivi client, le tout avec un vrai sens du service.
• Veille technologique, implication dans l’amélioration continue des services MSP, reporting et collaboration étroite avec l’équipe.

Ton profil :

• Expérience dans le support IT généraliste, idéalement en MSP
• Intérêt marqué ou première expérience sur les environnements Modern Workspace (Microsoft 365, Intune/MDM)
• Certifications Microsoft (MS-100, MD-102…)
• Autonome, polyvalent.e et orienté.e satisfaction client
• Goût pour le travail en équipe, esprit solution et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec rigueur et transparence
• Français et anglais courant, allemand un atout

Tu te reconnais dans ce profil ? Alors n’hésite plus à postuler! 

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