Technicien Service Client

Depuis 2002, One Placement SA est une agence de recrutement spécialiste et généraliste, présente sur toute la Suisse, opérant dans les secteurs suivants : tertiaire, industrie, technique, bâtiment, médical et hôtellerie. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des perspectives en lien avec votre projet professionnel.

Dans le cadre d’une mission temporaire de longue durée à but de fixe, nous recherchons pour un de nos clients, basé sur le Canton de Genève, un

             Technicien Service Client (H/F)

Votre mission :

• Dépannage et réalisation de travaux de service, et entretien sur les machines livrées
• Faire preuve de rapidité et d’efficacité lors des interventions de maintenance
• Maintenance et réglage des machines (C++, Beckhoff, Siemens, Schneider, Labview)
• Respect des règles de sécurité valables dans l’entreprise et sur les sites clients
• Respect des normes qualité de l’entreprise notamment en lien avec des interventions en zone ATEX
• Veille à la bonne utilisation de la machine par l’opérateur robot du client
• Analyse les pannes et propose des solutions d'amélioration
• Rédaction systématique de rapports d'intervention détaillé après chaque intervention, et contribution à la mise à jour des différentes procédures techniques
• Envoi d’une évaluation après l’intervention pour suivre la satisfaction clients

• Intervention à distance 
• Réalisation du diagnostic de panne
• Proposition du plan de résolution de la problématique
• Résolution directe de la panne (Support de 1er ou 2ème niveau) ou demande d’intervention d’autres équipes (Support 3ème niveau)
• Rédaction et mise à jour systématique de la documentation maintenance
• Analyse des pannes pour proposer des améliorations produits
• Rédaction systématique de rapports détaillés lors de chaque intervention
• Envoi d’une évaluation après l’intervention pour suivre la satisfaction clients

Votre profil :

• CFC technique (électricien ou automaticien) ou technicien ES
• 3 ans d’expérience minimum dans la mise en service ou maintenance de machines industrielles.−
• Capacité à exécuter des tâches électriques, mécaniques et pneumatiques.
• Capacité à lire et interpréter les dessins de fabrication et plans électriques
• Maitrise de C++, Beckhoff, Siemens, Schneider et Labview
• Maîtrise des logiciels bureautiques (Outlook, Word, Excel, Power point).
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit (anglais B2+ minimum requis)

• Autonomie et rigueur dans la réalisation des tâches
• Bonne gestion des priorité et résistance au stress.
• Aisance en communication, bon relationnel client et entregent
• Capacité d'adaptation notamment lors de la gestion des imprévus

Si vous êtes prêt à relever ce défi passionnant offrant de belles perspectives,adressez-nous au plus vite votre dossier complet (CV, certificats de travail, diplôme, pièce d’identité).

Sans réponse de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que n'avons pas retenu votre dossier.

Le traitement de chaque dossier sera effectué de manière confidentielle.

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