Technicien support informatique

Technicien support informatique
Technicien support informatique — 60-80%
Poste à pourvoir immédiatement
Votre mission :
Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe.
Dans une optique de service client : mener des actions rapides de résolution de problèmes, soit par le biais de prise en main à distance des postes de travail ou par des déplacements sur site (support niv. 1 et niv. 2).
Effectuer des remontées d’informations aux ingénieurs afin d’améliorer la technologie utilisée.
Compléter la documentation existante.
Nous recherchons un profil polyvalent, dans le but de répondre aux missions suivantes :
Conseiller et soutenir les utilisateurs dans leurs activités et interagir dans un environnement complexe;
Support informatique utilisateurs, niv. 1 \& 2 (à distance ou sur site);
Maintenance de postes, serveurs, imprimantes;
Interventions réseau et sécurité de base;
Effectuer des remontées d’informations aux ingénieurs afin d’améliorer la technologie utilisée;
Petits développements ou automatisations internes (scripts, sites web, outils internes…)
Votre profil :
CFC d’Informaticien.
Maîtrise de Windows, Windows Server et Active Directory et Microsoft 365.
Maîtrise des outils Microsoft Office.
Bonnes connaissances de macOS et Linux un atout.
Première expérience similaire entre 1 et 5 ans.
Bonne capacité d’intégration et aisance relationnelle.
Fort esprit client et bonne capacité d’adapter sa communication (vulgarisation des termes techniques).
Vous avez un permis de conduire.
De la flexibilité, de la motivation et la volonté de s'intégrer à une petite équipe dynamique et vous savez travailler de ère autonome.
Un sens de la discrétion, de la rigueur et une conscience professionnelle élevée. jidead2b85jm jit0519jm jiy26jm