Technicien Support Informatique

Envie de diversité technique, de projets concrets et d une équipe soudée ? Chez e-novinfo, on combine expertise, et esprit d équipe depuis 25 ans. L entreprise se distingue dans le domaine des technologies de l information et de la transformation active. Le groupe peut fournir un service à 360 degrés grâce à son expertise dans les services cloud, la téléphonie, la gestion des temps et le développement. En pleine croissance, notre entreprise renforce ses équipes et recrute plusieurs nouveaux talents pour accompagner son développement.Rejoignez-nous en tant que IT Technician Helpdesk à 100% sur notre site de Marin et participez à des projets stimulants dans un environnement dynamique et innovant !IT Technician HelpdeskDescriptif du poste- Gestion des incidents de notre support de niveau 1-2- Prise en charge des appels de nos clients en premier et deuxième niveau- Résolution de problèmes PC & Session- Escalade des problèmes non solubles dans un délai imparti- Escalade des problèmes nécessitant une intervention sur site- Escalade des problèmes nécessitant l expertise d un niveau supérieur- Suivi du monitoring- Gestion des demandes de nos clients à notre support- Gestion des Active Directory / suppression des comptes, gestion des droits de fichiers & PC en atelier ou à distance- Imprimantes- Possibilité d intervenir à différents niveaux : PC, réseaux, serveurs, firewalls- Travail dans des environnements IT globaux- Porter assistance à distance aux clients finauxProfil- Vous êtes titulaire du CFC ou équivalent- Le service client et la rapidité d exécution sont vos points forts grâce à votre rigueur, votre autonomie, votre proactivité et votre excellente capacité de communication- Vous appréciez le travail en équipe- Parfaite maîtrise du français, anglais oral et écrit niveau B1 minimum, allemand un plus- Curiosité dans l évolution technologiqueExpérience- Au moins 2 ans d expérience dans un poste similaire- Parfaite maîtrise de Windows PC- Maîtrise de Windows Server, Firewall, réseau et des lignes de produits Dell Technologies un plusNous vous offrons- Un environnement de travail moderne et agréable, avec des équipements à la pointe de la technologie- Un poste en CDI stimulant et varié, au sein d une équipe dynamique, engagée et passionnée- Un esprit fondé sur l entraide et le partage de compétences- L opportunité de développer des compétences techniques diversifiées, grâce à des projets concrets dans des domaines variés- Une exposition à un large portefeuille de clients, avec des missions à fort enjeu techniqueAvantages- 5 semaines de vacances- Minutes supplémentaires permettant de compenser les jours fériés non officiels du canton du lieu de travail ainsi que les ponts- Plan de prévoyance professionnelle (LPP) amélioré, supérieur aux standards légauxIntéressé(e) ?Envoyez-nous votre dossier complet (CV, lettre de motivation, diplômes et certificats) – nous nous réjouissons de découvrir votre profil.Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre profil ne correspondait pas pleinement au poste. Mais rien n est perdu : nous vous remercions sincèrement pour votre démarche, et vous invitons à rester attentif à nos prochaines opportunités. N hésitez pas à postuler à nouveau si une autre offre correspond à votre parcours. jid219a3a7afr jit0521afr jpiy26afr