Technicien Support Informatique

Étudiant en recherche d une opportunité pour développer votre expérience professionnelle ? Vous êtes disponible rapidement pour une mission de 6 mois ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d un service en secteur financier. Notre client offre un environnement de travail stimulant où votre sens du service et votre agilité technique contribueront directement à l efficacité des équipes.A propos du rôleAu sein d une équipe de trois personnes, vous assurez le support et l accompagnement des internes. Vous jouez un rôle pivot entre les besoins métiers, l infogérance et les équipes techniques pour garantir la fluidité des processus documentaires et le support aux utilisateurs. Nous vous proposons un poste flexible à 50% au sein d un cadre professionnel rigoureux et bienveillant. C est l opportunité de monter en compétences !Tâches- Gérer du courrier numérisé- Traiter les tâches sur l outil de Gestion Électronique de Documents (GED)- Rédiger et mettre à jour les guides pour les internes- Ouvrir et suivre la résolution des tickets auprès de l infogérant et en assurer le suivi- Accompagner et vulgariser les procédures techniques pour les utilisateurs- Faciliter les échanges entre les métiers et les externesProfil recherché- Résidence en Suisse- Maîtrise du français et de l anglais à l oral comme à l écrit- Bonnes connaissances de l allemand- Expérience préalable avec un outil CRM- Expérience réussie en support IT ou helpdeskPour réussir dans cette fonction, vos compétences personnelles sont les suivantes :- Capacité d apprentissage rapide et grande débrouillardise- Esprit de service et client prononcé- Rigueur dans le suivi administratif et techniqueNotre processus de recrutementCe processus de sélection est continu et l annonce peut être clôturée avant que le processus de recrutement ne soit terminé si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend deux tests : un test de personnalité et un test cognitif. Ces tests sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, afin de garantir l égalité, la diversité et un processus équitable. jidfa064cbafr jit0729afr jpiy26afr