Technicien Visioconférence et Réseau Télécom

Technicien ou technicienne visioconférence et réseau/télécom – 100%Avec plus de 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international. Pour en savoir plus sur notre institution, prenez quelques minutes pour découvrir les moments forts de l année.La Direction du Numérique et de l Intelligence Augmentée (DTN-IA) crée, intègre et gère toutes les infrastructures des systèmes hospitaliers les plus performants afin de soutenir les activités cliniques et logistiques des Hôpitaux Universitaires de Genève. Avec un parc de plus de postes, serveurs pour plus de 250 applications au service de l ensemble du personnel, disponible 24h/24h et 7j/7j, la DTN-IA gère un système d information des HUG et des 7 autres institutions genevoises et un ERP performant pour les processus logistiques et financiers des plus complexes.La DTN-IA crée un dossier patient à la pointe du secteur et participe au rayonnement des HUG grâce à une richesse fonctionnelle reconnue et des collaborations étroites avec tous les professionnels et professionnelles de santé et leurs directions transverses. Par ailleurs, la DTN-IA intègre des équipements biomédicaux de pointe et du quotidien ainsi que des applications spécialisées pour tous les métiers. Le métier de la DTN-IA est de soutenir les activités quotidiennes et de bâtir le futur d un hôpital moderne et performant, selon les axes de l institution en s appuyant sur les meilleures technologies et les standards les plus exigeants.Technicien ou technicienne visioconférence et réseau/télécom – 100%Dans un contexte de développement des activités, vous rejoignez une équipe technique spécialisée dans les réseaux et la visioconférence composée d ingénieurs et ingénieures ainsi que technicien et technicienne. Votre activité se répartit entre ces deux domaines. Cette équipe joue un rôle central au sein de l institution et collabore étroitement avec les équipes réseau, sécurité, systèmes et support de la DTN-IA. Elle valorise le partage des connaissances, l apprentissage continu et l orientation au service des patients, des usagers et des équipes.Dans ce rôle, vous maitrisez l architecture du système d information et participez à la gestion des activités de l équipe. Vous conduisez des projets de bout en bout, incluant les études sur site, le conseil, les commandes, les installations, la recette, la documentation et la formation. Vous assurez également la maintenance des équipements et logiciels, en veillant au respect des procédures et des standards de sécurité.Ce rôle comprend la gestion proactive et corrective des équipements de téléphonie fixe et mobile. Vous assurez la maintenance des équipements, le diagnostic des problèmes réseau et la résolution des incidents techniques. Vous participez au renouvellement, à la mise à jour et à l évolution des équipements réseau, téléphonie et visioconférence, tout en garantissant la mise à jour de l inventaire (CMDB). Vous prenez en charge les incidents et les demandes de service en collaboration avec les ingénieurs et ingénieures.Vous intervenez sur l ensemble des 30 sites des HUG et collaborez avec divers interlocuteurs et interlocutrices en tenant compte de leurs besoins métier. Grâce à votre capacité à anticiper et organiser vos interventions, vous minimisez l impact sur les soins à la patientèle. Vos connaissances élargies sur le domaine ICT vous permettent d intervenir en support avec les ingénieurs et ingénieures sur des incidents réseaux liés à des antennes wifi, des switchs ou routeurs de notre réseau.En parallèle, vous contribuez à la mise à jour de la base de connaissances et des procédures techniques, et participez au partage des bonnes pratiques. Vous travaillez étroitement avec les ingénieurs et ingénieures en charge de l architecture et du design des solutions, ce qui vous offre également des opportunités d apprentissage et d évolution. Vous effectuez les tests et de paramétrage nécessaires et assurez le support de niveau 2, en lien avec les autres services de la DTN-IA. Vous suivez les demandes de service avec une forte orientation client et mobilisez vos capacités de synthèse et votre rigueur pour mener vos activités dans les délais impartis.Vous êtes titulaire d un CFC en informatique ou d un diplôme équivalent et disposez d au moins 5 ans d expérience dans une fonction similaire ou d un diplôme ES. Une certification réseau (CCNA) ou Microsoft est nécessaire, tout comme une expérience dans un environnement de grande taille. Vous maitrisez les environnements Microsoft (Windows 11, Active Directory, Intune) ainsi que les fondamentaux réseau (DHCP, DNS, IPAM). Vous possédez une solide expérience des solutions de téléphonie (VoIP, téléphonie fixe et mobile, interphonie) et des outils de visioconférence (Teams, Zoom, WebEx, Pexip), ainsi que des technologies associées.Vous avez également de bonnes connaissances en infrastructure réseau (firewalling, routing, proxy, loadbalancing) et êtes à l aise avec le matériel audiovisuel (codecs, écrans, projecteurs, systèmes tactiles) ainsi qu avec des salles de visioconférence. Une expérience avec les solutions Cisco, Avaya, Polycom est un atout. La maîtrise d un outil ITSM (idéalement ServiceNow), des compétences en scripting (PowerShell, Bash, Python), en monitoring réseau ou en tests de charge constituent des suppléments appréciés.Grâce à votre orientation client forte, vous êtes à l aise dans la communication avec les utilisateurs et avec une capacité à vulgariser des techniques et à adapter votre discours à des interlocuteurs et interlocutrices de tous niveaux techniques. Vous faites preuve d aisance relationnelle, êtes ouvert ou ouverte, à l écoute et appréciez le travail en équipe. Vous démontrez une réelle appétence pour les technologies et un intérêt marqué pour l apprentissage continu. Vous êtes force de proposition, proactif ou proactive dans la recherche de solutions et capable de prendre du recul sur les situations. Vous savez également intégrer les retours de votre entourage pour faire évoluer vos pratiques. Vous faites preuve d autonomie, d une bonne capacité d analyse, d un esprit de synthèse et d excellentes compétences rédactionnelles en français. Une bonne maîtrise de l anglais technique est également requise.Informations supplémentairesVous travaillez principalement en horaires de journée en semaine tout en pouvant travailler en horaires de nuit et de week-end pour des mises à jour ou des maintenances. À l avenir, vous participerez également au service de piquet.Entrée en fonction : à convenirNombre de poste : 1Taux d activité : 100%Classe de fonction : 14Type de contrat : CDIDélai de postulation : 24.05.2024Votre dossier de candidature doit comporter une lettre de motivation démontrant votre intérêt, votre curriculum vitae, les copies des diplômes et certificats requis pour le poste et les 2 derniers rapports d évaluation.Cette annonce s adresse indistinctement aux femmes et aux hommes.Souhaitant s engager dans la lutte contre le chômage, les HUG encouragent les candidatures qui proviennent de l Office cantonal de l emploi.Seules les candidatures soumises via la plateforme de recrutement sont prises en compte. Les candidatures papier et mail ne seront pas traitées. jidb528e7eafr jit0521afr jpiy26afr