Technicien(ne) de support - CDI à 100%

La Municipalité de Montreux met au concours un poste de TECHNICIEN·NE DE SUPPORT À 100 % pour le centre informatique au service des ressources humaines et centre informatique.

Tâches principales :
• Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateur·trice·s
• Être le point de contact principal pour les demandes et incidents IT
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie
• Assurer le traitement et le suivi des demandes helpdesk
• Participer à la gestion et au renouvellement du parc informatique
• Accompagner les utilisateur·trice·s dans l’utilisation des outils numériques
• Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation IT
• Participer à l’application des bonnes pratiques et directives de sécurité informatique

Profil souhaité :
• Certificat fédéral de capacité (CFC) d’informaticien·ne ou formation jugée équivalente
• Minimum 3 années d’expérience professionnelle dans le support informatique et l’assistance aux utilisateurs
• Maîtrise de l’installation et de la maintenance des postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie
• Expérience dans la gestion d’un helpdesk et des outils de ticketing
• Bonnes connaissances de l’environnement Microsoft
• Sens du service et orientation utilisateur·trice·s
• Excellentes capacités relationnelles, d’écoute et de communication ;
• Capacité à analyser les problèmes, à proposer des solutions adaptées et à faire face aux situations d’urgence avec calme et efficacité
• Aptitude à vulgariser les aspects techniques auprès d’utilisateur·trice·s non spécialistes
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome
• Esprit d’équipe, sens de la collaboration et discrétion
• Bonnes capacités rédactionnelles et excellente maîtrise du français
• Intérêt pour les évolutions technologiques et les bonnes pratiques IT

Conditions spéciales :
• Extrait du casier judicaire suisse à fournir lors de l’engagement
• Horaires fixes afin d’assurer l’Helpdesk
• Titulaire du permis de conduire pour véhicules légers (catégorie B & BE)

Entrée en fonction : 1er août 2026 ou date à convenir

Tous renseignements complémentaires peuvent être obtenus auprès de Mme Patricia Genoud, cheffe du centre informatique : 021 962 77 96.

Vous êtes prêt·e à relever ce défi ? N'hésitez pas à postuler directement depuis notre site internet : www.montreux.ch/emploi en nous transmettant votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes et certificats), d’ici le 16 juin 2026.