Technicien.ne support assistance informatique 1 / Direction des systèmes d’information / à 100% / en CDM de 8 mois

support assistance informatique 1 / Direction des systèmes d’information (DSI) / à 100% / en CDM de 8 moisL’IMAD est une institution pionnière et de référence dans le maintien à domicile sur le canton de Genève. Elle assure des prestations de soins, de soutien, de prévention et de promotion de la santé 7j/7, 24h/24, à plus de 18'000 patients de tous les âges, dont 25 % ont moins de 65 ans.Avec ses 2'300 collaboratrices et collaborateurs experts et engagés, dont plus de 50 équipes déployées sur l’ensemble du canton, l’IMAD a pour mission de répondre aux besoins de la population et à son souhait de rester à domicile en autonomie et en préservant sa qualité de vie, lors de périodes de fragilité temporaire ou prolongée. Elle contribue également à limiter la durée des séjours hospitaliers, faciliter le retour à domicile et soulager les proches aidants.Reconnue pour son expertise et sa qualité des soins, l’IMAD forme depuis toujours la relève des professionnels de la santé et propose à ses collaboratrices et collaborateurs de nombreuses possibilités de formation continue. Elle offre un cadre de travail flexible qui favorise la conciliation entre vie professionnelle et vie privée et des conditions encourageant le développement des compétences ainsi que le partage de connaissances et d’expériences. support assistance informatique 1 / Direction des systèmes d’information (DSI) / à 100% / en CDM de 8 moisRattaché.e au service clients de la DSI vous avez la charge de garantir, pour toute l’institution, le suivi des incidents et des demandes liées à l’usage des outils informatiques, de délivrer aux utilisateurs le support et la formation nécessaire pour une autonomie d’utilisation.Vos missions et responsabilitésSupport dans l’implémentation d’un nouveau dossier administratif.Support aux utilisateurs dans le cadre de la migration vers Microsoft 365 (OneDrive, Teams, Outlook, Sharepoint et suite office).Support des utilisateurs de l’environnement d’entraînement du portail prestations et dans sa mise en production.Rédaction d’article ou de documentation dans la « base de connaissance ».QualificationsCFC d’informaticien ou formation jugée équivalenteMinimum 1 année d’expérience dans le support aux utilisateurs et/ou tests informatiques.Certification ITIL et expérience d’un système de ticketing (JIRA) seront de grands atoutsConnaissance de Microsoft 365 et maîtrise des logiciels bureautiquesMobilité sur tout le Canton de GenèveAisance rédactionnelleCompétences relationnelles et excellent sens de la communicationPersonnalité proactive, autonome, dynamique et capacité à travailler en équipe.Ce que nous offronsChez l’IMAD, nous pensons qu’ é est C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler sereinement et évoluer dans un environnement proposant :Un équilibre entre vie privée et vie professionnelle, avec des modalités de travail flexibles pensées pour respecter votre rythmeDes salaires et assurances sociales avantageux, pour que votre engagement soit reconnu à sa juste valeurUn campus de formation IMAD, pour continuer à apprendre, évoluer et garantir votre employabilité dans votre métierUne culture d’entreprise fondée sur des valeurs fortes, portée par un management alliant bienveillance et exigenceUn engagement dans une démarche de responsabilité sociétale (RSE) favorisant des pratiques durables, humaines et inclusivesLe programme Happ’IMAD, qui propose un ensemble d’activités et d’avantages pour renforcer la cohésion, le plaisir au travail et créer des moments de ressourcementUn environnement professionnel riche, diversifié et stimulant, au plus proche des réalités humainesInformations supplémentairesDélai de postulation : Entrée en fonction?: 1er avril 2026Veuillez svp joindre à votre dossier?: un curriculum vitae à jour, une lettre de motivation, une copie de vos diplômes et vos certificats de travailNous considérons uniquement les dossiers de candidature completsNous vous garantissons une confidentialité totale dans le traitement de votre dossier. jida3a0f6aafr jit0206afr jpiy26afr