Téléphoniste

• Depuis 2002, One Placement SA est une agence de travail temporaire et fixe à Genève, Vaud et Bâle, spécialisée dans les secteurs suivants :Hotellerie, tertiaire, médical, industrie, technique, et bâtiment. Notre équipe dynamique met tout en œuvre pour vous proposer des missions en lien avec votre projet professionnel.

Dans le cadre d'une mission temporaire, nous recherchons pour un de nos clients, basé sur le canton de Genève, un(e) 

Téléphoniste H/F

Votre mission : 

En tant que téléphoniste, vous serez l'un des premiers points de contacts de l'entreprise. Vos principales responsabilités seront : 

• Réceptionner les appels entrants avec courtoisie et professionnalisme 
• Identifier les besoins des interlocuteurs et les orienter vers le bon service 
• Prendre des messages clairs et précis lorsque nécessaire 
• Assurer un suivi des demandes dans les délais impartis
• Participer à des campagnes d'appels sortants (enquêtes, relances, prises de rendez-vous, etc) selon les besoins 
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils de suivi 

Votre profil: 

• Vous justifiez d'une première expérience réussie en accueil téléphonique, relation client ou centre d'appels
• Vous avez une excellente élocution et une bonne maîtrise de la langue française et anglaise (à l'oral comme à l'écrit)
• Vous êtes à l'écoute, patient(e), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'organisation 
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de contacts
• Une connaissance de SAMWIN est requise 

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant offrant de belles perspectives, adressez-nous au plus vite votre dossier complet (CV, certificats de travail, diplôme, pièce d'identité, extrait de casier judiciaire)

NB : Sans réponse de notre part sous 15 jours, veuillez considérer que nous n'avons pas retenu votre dossier.

Le traitement de chaque dossier sera effectué de manière confidentielle.

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