Téléphoniste

Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients – acteur r
Téléphoniste / costumer solution employee
Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients – acteur reconnu du secteur du retail haut de gamme en Suisse – un(e) Téléphoniste / Customer Solution Employee en CDI à 100%, basé(e) dans la région de Genève.
Téléphoniste
Missions principales
En tant que membre du service Customer Solution, vous serez un point de contact essentiel pour les clients et les différents départements internes :
Réception et traitement des appels téléphoniques entrants
Analyse et suivi des demandes clients ainsi que des services internes
Gestion des e-mails entrants et sortants
Tenue de la réception et accueil ponctuel
Coordination des informations entre les différents services
Profil recherché
CFC d’employé(e) de commerce ou formation équivalente
Expérience confirmée sur un poste similaire (centre de contact, réception, service client)
Très bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
Excellentes capacités d’organisation et de gestion des priorités
Autonomie, tout en appréciant le travail en équipe
Flexibilité pour travailler certains samedis selon tournus
Disponibilité pour des horaires étendus (lundi au vendredi entre 9h et 19h + nocturnes selon planning magasin)
Compétences linguistiques indispensables
Français (langue maternelle ou très bon niveau)
Suisse-allemand (oral et écrit)
Anglais (oral et écrit)
Si ce poste correspond à votre profil, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Toutes les candidatures seront traitées avec la plus stricte confidentialité. jid4cc62c7afr jit0624afr jpiy26afr