Assistant en Banque Commerciale - Russophone - Wollerau

Une institution financière suisse recherche un Assistant Gestionnaire de Relations (parlant russe) pour rejoindre son équipe de couverture client à Wollerau.

Banque à Wollerau.

Description

Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec plusieurs départements de la banque et convient idéalement à un professionnel proactif, orienté service, qui aime évoluer dans un environnement dynamique et entrepreneurial.

• Fournir un soutien complet aux Gestionnaires de Relations dans la gestion des relations clients.
• Gérer les demandes et requêtes des clients de manière professionnelle, efficace et autonome.
• Préparer, maintenir et mettre à jour les dossiers clients et la documentation KYC.
• Coordonner les processus d'ouverture, de maintenance et de clôture de comptes conformément aux politiques internes et aux exigences réglementaires.
• Soutenir les revues périodiques des clients et les processus de diligence continue.
• Assurer la maintenance précise des données clients dans les systèmes et applications internes.
• Surveiller la documentation en suspens et relancer les clients si nécessaire.
• Agir en tant que première ligne de défense en identifiant et en escaladant les risques potentiels et les préoccupations de conformité.
• Collaborer étroitement avec les départements internes, notamment Conformité, Opérations, Paiements et Gestion des Risques.
• Participer aux initiatives départementales, projets et activités d'amélioration des processus.

Profil

Le candidat retenu soutiendra les Gestionnaires de Relations dans le service quotidien des clients commerciaux et privés, garantissant une expérience client exceptionnelle tout en maintenant les plus hauts standards de précision, conformité et efficacité opérationnelle.

• Apprentissage bancaire (EFZ), baccalauréat professionnel ou licence en Finance, Économie, Administration des Affaires, Droit ou domaine connexe.
• 1 à 3 ans d'expérience bancaire requis, idéalement en Banque Commerciale, Banque d'Entreprise, Couverture Client ou autre environnement bancaire orienté client.
• Expérience dans le soutien aux Gestionnaires de Relations et la gestion de l'intégration client et de la documentation KYC fortement souhaitée.
• Maîtrise du russe et de l'anglais obligatoire ; d'autres langues sont un atout.
• Forte orientation service client et compétences professionnelles en communication.
• Bonne compréhension des produits bancaires, processus et exigences réglementaires.
• Maîtrise des applications Microsoft Office.
• Excellentes compétences organisationnelles avec capacité à gérer plusieurs priorités.
• Grande attention aux détails et approche proactive de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Permis de travail suisse valide ou autorisation de travailler en Suisse.
• Disponibilité immédiate ou préavis court préférés.

Offre d'Emploi

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