Collaborateur Trice Support Opérations Crédits

Mission principale

Le·la collaborateur·trice support Opérations crédits assure la gestion des statistiques et du reporting réglementaire, tout en contribuant au développement et à l’amélioration des outils informatiques pour le service Opérations crédits. Il/elle garantit la fiabilité des données et le support technique, en collaboration avec les partenaires internes et externes.

Tâches principales

• Élaboration et gestion des statistiques réglementaires crédits (BCN, OFS, BNS)
• Responsabilité des modules de reporting et mise en place de modèles documentaires
• Vérification, contrôle, mise à jour et validation des données pour assurer leur conformité
• Support technique et fonctionnel pour les collaborateurs
• Développement et amélioration des outils internes en lien avec Excel, VBA, XML et SQL.
• Gestion et mise à jour des modes d’emploi et des procédures
• Participation aux réunions et séances techniques avec nos partenaires externes
• Contribution aux projets informatiques de la banque et aux évolutions des systèmes
• Coordination avec les différents départements pour l’optimisation des processus
• Prise en charge du helpdesk lié au service et résolution des incidents techniques
• Formation et accompagnement des utilisatrices et utilisateurs sur les outils informatiques

Compétences et aptitudes professionnelles

• Formation dans le domaine informatique (informatique de gestion, science des données et/ou systèmes d’information)
• Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur bancaire ou financier en Suisse
• Excellente maîtrise d’Excel, VBA, SQL, XML
• Connaissance des outils de reporting et de bases de données
• Compréhension des normes et obligations réglementaires bancaires
• Rigueur et précision dans l’analyse des chiffres et des données
• Connaissance de la langue allemande (minimum B2) et idéalement de la langue anglaise (B1-B2)

Qualités personnelles

• Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes.
• Autonomie, réactivité et gestion efficace des priorités.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe.
• Sens des priorités et de l’organisation
• Sens de l’initiative et capacité à anticiper les opérations importantes et/ou complexes

Vos opportunités

• Des formations certifiantes et orientées métiers
• Des prestations sociales de premier ordre et de conditions de travail attrayantes
• Un travail varié dans une ambiance de travail dynamique
• Un établissement à taille humaine
• Un lieu de travail au cœur de Neuchâtel

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