Coordinateur Junior des Opérations Clients (h/f)
- Entreprise
- Michael Page Switzerland
- Lieu
- Genève
- Date de publication
- 04.08.2026
- Référence
- 5316132
Description
Notre client, une entreprise technologique internationale de premier plan, recherche un Coordinateur Junior des Opérations Clients pour rejoindre son équipe des Opérations EMEA à Genève.
C’est une excellente opportunité pour un professionnel junior souhaitant acquérir de l’expérience au sein d’une organisation mondiale.
Vous rejoindrez une équipe internationale diversifiée et collaborative, soutenant les clients à travers la région EMEA.
Coordinateur Junior des Opérations Clients (h/f)
Notre client est une entreprise technologique reconnue mondialement, servant des millions de clients à travers le monde grâce à des solutions et services numériques innovants. Évoluant dans un environnement très international, l’organisation offre une formation solide, des équipes collaboratives et une exposition aux opérations commerciales globales.
Description
- Surveiller les dates de renouvellement des contrats clients et des abonnements à venir.
- Contacter les clients concernant les renouvellements à venir par communications par e-mail.
- Envoyer les notifications de renouvellement et effectuer les relances nécessaires.
- Gérer un volume élevé d’interactions clients tout en assurant un excellent service.
- Mettre à jour et maintenir les informations clients dans Salesforce.
- Veiller à ce que les activités de renouvellement soient réalisées avec précision et dans les délais.
- Travailler avec des processus, modèles et procédures opérationnelles établis.
- Coordonner avec les parties prenantes internes pour soutenir un parcours de renouvellement client fluide.
- Maintenir des normes élevées de précision des données et d’excellence administrative.
Profil
- Profil junior avec une forte volonté d’apprendre et de se développer.
- La connaissance de Salesforce est un atout important.
- Bonne maîtrise des applications Microsoft Office.
- Niveau professionnel d’anglais requis. (B2 minimum)
- Esprit positif, proactif et orienté client.
- Solides capacités d’organisation et de multitâche.
- À l’aise avec un volume élevé d’e-mails et de tâches administratives.
- Capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement les priorités.
- Adaptable et désireux de travailler dans un environnement international dynamique.
- Penseur logique avec une grande attention aux détails.
- Esprit d’équipe avec d’excellentes compétences en communication.
- Une expérience préalable dans le service client, l’administration, le support commercial, les opérations ou un environnement similaire est un avantage.
Offre d’emploi
- Opportunité de rejoindre une organisation technologique reconnue mondialement.
- Environnement de travail international et multiculturel.
- Équipe d’environ 60 collègues de multiples nationalités.
- Programme d’intégration structuré de 2 semaines.
- Matériel de formation complet et soutien continu.
- Modèle de travail hybride. (2 jours en télétravail)
- Démarrage immédiat.
- Contrat initial de 6 mois avec possibilité de prolongation.
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