Coordinateur-trice information voyageurs et service clients

Les Transports Publics Neuchâtelois SA (transN) sont voyageurs et service clientsLes Transports Publics Neuchâtelois SA (transN) sont issus des fusions successives des entreprises du canton de Neuchâtel. Spécialisés dans d un réseau de transports publics ferroviaires et routiers, tant urbains que régionaux, nous transportons millions de voyageurs par an sur 38 lignes et 293 km X .Nous sommes près de 600 professionnel-le-s qui travaillent quotidiennement en équipe pour offrir un service de qualité visant à les clients. Nous mettons notre capacité au service du développement régional et sommes motivés par l ambition d être l acteur principal de la mobilité dans le canton de Neuchâtel en proposant une chaîne de mobilité fiable et efficace entre les différents modes de transports publics comme X service clientsEn qualité de marketing dédié-e à voyageurs et au service clients, vous rejoignez une équipe dynamique et motivée à assurer la bonne transmission des aux clients-es et à œuvrer à de la qualité des services ainsi qu à la mission et responsabilités :Bon-ne conseiller-ère, vous gérez les clients-es et le suivi des actions liées, en avec les services concernés, en vue d améliorer le niveau de de déplacements, vous proposez une multicanale claire, cohérente et de qualité, pour assurer aux clients-es des voyages faciles y compris en cas de sur le ré agile de l équipe, vous soutenez les différents projets et activités du service marketing lorsque c est enthousiaste, vous accompagnez les apprentis-es dans leur évolution et leur dé demandé :Titulaire d un CFC d employé-e de commerce (ou équivalent), vous bénéficiez d une expérience dans le domaine du service clients, de aux voyageurs ou du outils usuels Microsoft Office n ont pas de secrets pour vous et idéalement vous êtes déjà familiarisé avec Adobe connaissez bien le canton de Neuchâtel que vous arpentez régulièrement ainsi que le fonctionnement des transports é-e d excellentes capacités rédactionnelles, vous maîtrisez l art de la capacité et votre sens vous aident à trouver des solutions au bénéfice des voyageurs et agilité vous permet d être à l aise dans la gestion de tâches courantes tout comme X gestion de projets de dé êtes prêt-e à relever ce défi ? Le Département des Ressources humaines, avec votre dossier complet. jidfe5a08cafr jit0414afr jpiy26afr