Employé(e) Support Client / Service Client pour l'Après-Vente (100%)

À propos de nous

Le Eldar Store (eldar.ch) est une boutique en ligne suisse proposant plus de 2 millions de produits. L'exploitante de la boutique en ligne est Eldar Store AG, basée à Aesch, dans le canton de Bâle-Campagne. Notre gamme de produits couvre les domaines de l'informatique & smartphone, multimédia & TV, ameublement & éclairage, bureau & papeterie, maison & jardin, loisirs & sport ainsi que livres & eBooks. Tous les produits sont expédiés depuis la Suisse. Outre la vaste sélection de produits, Eldar Store séduit par une livraison rapide, des prix avantageux et un excellent support client en allemand, anglais et français. Nous recherchons maintenant un(e) employé(e) support client / service client engagé(e) (100%) pour renforcer notre équipe après-vente.

Vos tâches chez nous dans l'après-vente

• Traitement des demandes clients par e-mail
• Réception des demandes clients par téléphone
• Enregistrement et suivi des retours clients et des cas de garantie
• Collaboration avec d'autres départements et partenaires pour trouver des solutions aux demandes clients

Vos qualifications sont

• Formation commerciale
• - ou expérience professionnelle dans le service client
• - ou expérience professionnelle dans le commerce de détail
• Bonne maîtrise de l'ordinateur

Vos compétences linguistiques sont

• Allemand : Très bon (écrit & oral)
• Anglais : Bon (écrit & oral)
• Français : Connaissances de base (écrit & oral)

Vous êtes personnellement

• Très aimable et courtois(e)
• Bon(ne) à trouver et à transmettre des solutions équitables
• Concentré(e) et déterminé(e)

Vos avantages chez nous

• Salaire attractif
• 5 semaines de congés
• Équipe jeune, amicale et dynamique
• Poste de travail ergonomique, moderne et lumineux
• Formation continue payée
• Bureau neuf ultramoderne
• Place de parking gratuite dans le parking souterrain
• Arrêts de transports publics juste devant la porte
• ALDI juste devant la porte
• Boulangerie juste devant la porte
• Espaces verts (avec parc) directement sur le site

Votre horaire de travail est du lundi au vendredi de 08:00 à 17:30, avec 1 heure de pause déjeuner.

Informations pour la candidature

Avons-nous suscité votre intérêt ?

Nous nous réjouissons beaucoup de recevoir votre candidature en ligne !

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