Guest Experience Agent

Nous recherchons un ou une Guest Experience Agent afin de compléter notre équipe. Vous serez en charge de l’expérience client du premier au dernier contact:
- réservation
- information
- accueil
- check-in
- conciergerie
- transport
- check-out
- facturation

Nous attendons:
Une expérience à un poste similaire ; une précédente expérience dans un hôtel de luxe est un sérieux atout.
de la polyvalence (gestion de la totalité de l’expérience client).
La maîtrise de la langue française et anglaise (toute autre langue est un sérieux atout).
La connaissance du logiciel Opera